1900 TL İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması

Brandy's'ten satın aldığım EA7 tişörtü iade etmek için ürünü 4 Nisan tarihinde kargoya teslim ettim ve ürün göndericiye ulaştı. Buna rağmen üzerinden 6 gün geçmesine karşın 1.900 TL tutarındaki iade hâlâ kredi kartıma yansıtılmadı.

Sipariş numaram B653SH9127P olmasına rağmen, hem telefonla arayarak hem de yazarak Brandy's müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne iade süreciyle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de yaşanan gecikme açıklığa kavuşturuldu.

İademin bir an önce işleme alınarak 1.900 TL’nin kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.