to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında İzmir İstinyePark Brandy’s mağazasından nakit olarak satın aldığım Boss marka gömlekte kısa süre içinde sararmalar oluştuğu için ürünü incelemeye verdim. Ürünle ilgili olarak iki defa ret cevabı aldım. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve aldığım karar, ürünün yenisi ile değiştirilmesi yönündeydi.
Hakem Heyeti kararı sonrası 17 Nisan 2026 tarihinde mağaza ile görüştüğümde, ürünün artık üretilmediğini, bu nedenle fatura bedeli olan 3.500 TL’yi sadece hediye çeki olarak verebileceklerini söylediler. Ben hediye çeki istemediğimi, aynı model veya aynı özelliklerde muadil bir ürünle değişim yapılmasını talep ettiğimi özellikle belirttim.
Tüketici Hakem Heyeti’nin değişim yönündeki kararının, hediye çeki ile değil, aynı ürün ya da muadiliyle birebir uygulanmasını istiyorum. Hakem Heyeti kararına uygun şekilde, Boss marka gömleğim için aynı model veya muadil bir ürünle değişim işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
İzmir İstinyePark Brandy's şubesinden 17 Aralık 2023 tarihinde yelek aldım. 'Ürününüz 20 Aralık Çarşamba günü mağazamıza ulaşır. Teslim alabilirsiniz.' dendi. 20 Aralık Çarşamba günü öğlen aradığımda 'Kargolarımız daha gelmedi, biz sizi ararız.' dendi. Tamam dedim. Akşam üzeri saat 18:30'da tekrar a...
İzmir Brandy’s mağazasından aldığım eşofman altını yaklaşık 15 gündür kullanıyordum. Bu kısa süre içinde ürünün belinde kumaşında sökülmeler olmaya başladı ve 1 yıkamada boyunda kısalma oldu resim olarak arasındaki farkı ekliyorum Ürünü incelemeye gönderdiler ancak inceleme sonucunda ret kararı veri...
İstinyePark Brandy’s mağazasından 07.02.2026 tarihinde Karl marka iki adet sweatshirt satın aldım. Reyonda ürünlerin etiket fiyatı 3.697,00 TL olarak yazıyordu, bu fiyattan iki tane aldım. Kasaya geldiğimde ise tek ürünün fiyatının 12.000,00 TL olduğu söylendi. O an AVM kapanış saati olduğu ve tered...
İzmir İstinyePark Brandy's şubesine ne zaman gitsem, bir kıyafetin fiyatına bakıp deneyip beğenirsem almak istiyorum fakat etiket fiyatı 3.500 TL ise denedikten sonra kasada bu fiyat 5.000 TL çıkıyor. Oradaki sorumlu müdür, 'Kusura bakmayın, etiketi değiştirmemişiz, bizim hatamız' diyerek etiket fiy...
10 Eylül 2025 tarihinde Mall Of İstanbul Brandy’s mağazasından bir kartlık satın aldım. Ürünü sadece 4–5 ay kullanmama rağmen kartlığın derisi soyulmaya ve dökülmeye başladı, ayrıca dikişlerinde de belirgin sorunlar oluştu. Bu nedenle ürünü haklı olarak incelemeye gönderdim. Kartlığı 13 Şubat’ta in...
Yorumlar