Emporio Armani Çantada Hızlı Deformasyon Ve Mağaza Personelinin Kaba Yaklaşımı

26.03.2026 tarihinde Emporio Armani markalı çanta Viaport AVM’de bulunan BRANDY’S Mağazası’ndan arkadaşımın kartı üzerinden satın alınmıştır. Çantayı kız arkadaşımın doğum günü için satın aldım. Bunu belirtmemin sebebi doğum gününün Nisan ayının 26’sında olması ve çantayı o tarihte hediye etmemdir. Kız arkadaşımın 1 aylık kullanımı sonrası ürünün alt köşe ve kulpunda soyulma oluştu. 28 Mayıs’da Viaport AVM’de bulunan mağazaya Bahçeşehir’den 77,0 km yol kat ederek götürdüm. Çalışan personel bayram olduğu için iade alamayacaklarını söyledi. Bende bu kadar yol kat ettiğimi belirttim. Bana yapacağı bir şey olmadığını Bahçeşehir’e en yakın nokta olan StarCity’deki mağazaya bırakabileceğimi söyledi. Bu firma ile yaşadığım ilk olumsuzluk oldu. 07.06.2026 tarihinde StarCity’deki mağazaya gittiğimde bu işlemi orada gerçekleştiremeyeceklerini, satın aldığım yere gitmem gerektiği, ekranlarında birbirlerinin ürününü göremediklerini söylendi. Duruma tepki göstermem sonucu satın aldığım mağaza ile görüşme sağlayıp, ürünü incelemek üzere teslim aldı. Mağazada 1 saat kadar itirazları ve telefon trafiği ile ayrıca nahoş tutumlarıyla karşılandım. Bu karşılaştığım 2. Olumsuzluktu. 3. Olumsuzluk ise firmayı aradığımızda ret cevabı geldiği söylendi.” Üründe dış etkenler, sert ve pürüzlü yüzeyle yoğun temas, özensiz kullanım ve hatalı bakım sonucu meydana geldiği tespit edilmiştir.” İbaresini asla kabul etmiyorum. Günümüzde kadınlar tek bir çanta kullanmıyorlar. Ancak 10 kere takılmış bir çantaya bu cevabı vermiş olmaları kabul edilebilir bir şey değil. Ürünü inceleyen yetkiliyle konuşmak istediğini söyleyince Emporio Armani’nin merkezine ürünün fotoğraflarını gönderdiklerini oradan bu cevabın alındığını telefondaki yetkili söylemiştir. Madem ürünün kendisi değil resmi yollanıyorsa neden beni bu kadar yol masrafına sokarak götürüp getiriyorlar? Bu kadar pahalı ve dünya markası olan bir ürünün kısa sürede deforme olmuş olması ve firma yetkilileri tarafından gösterilen tutum çok yanlış.