to read complaints and reviews, or file yours.Boynerden Aldığım Tişörtte Hızlı Renk Solması Ve Tekrar Eden Red Kararları Mağduriyetim
Boyner Ceylan Karavil AVM mağazasından satın aldığım tişörtü en fazla 2 ay kadar kullandıktan sonra ciddi şekilde renk solması yaşadım. Solma nedeniyle ürün giyilemeyecek duruma geldi.
Ürünü Boyner mağazasına götürdüğümde ilgilenip teste gönderdiler ancak sonuç olumsuz geldi ve red kararı verildi. Daha önce de Boyner’den aldığım ürünlerde benzer sorunları yaşadım ve toplamda 3 defa red cevabı aldım. Müşteri hizmetlerini de aradığımda “yapacak bir şey yok” denilerek sorunla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Son red kararından sonra ürünü teslim almadım çünkü gerçekten giyilecek durumda değildi.
Sürekli müşteri olmama rağmen, yaşadığım tekrar eden ürün sorunlarında hiçbir şekilde mağduriyetimin giderilmemesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Renk solması yaşayan ve testten red alan son t-shirt için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Müşteri hizmetleri bir çözüm bulamadı şikayet vara gene yazacağım deyince zaten gene biz arayacağız değişiklik olmaz dedi ben şaşırdım. Yani çok az kullandığım ürün kullanılamayacak halde bu çok üzücü
