to read complaints and reviews, or file yours.Stok Bilgisi Eksikliği Alışveriş Planlamamı Zorlaştırıyor
Boyner’in internet sitesinde Jean Paul Gaultier Le Male Elixir 125 ml parfümünü almak istiyorum, ancak iki gündür ürün stokta yok görünüyor ve ne zaman tekrar geleceğiyle ilgili sayfada hiçbir bilgi yer almıyor.
Stokta olmaması bir yere kadar anlaşılabilir; ancak stok yenilenme tarihi ya da en azından tahmini bir zaman aralığı belirtilmediği için sürekli siteyi kontrol etmek zorunda kalıyorum ve alışveriş planlamam zorlaşıyor. Bu konuda müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşme yapmadım; çünkü böyle temel bir bilginin doğrudan ürün sayfasında yer alması gerektiğini düşünüyorum.
Boyner’den, bu parfüm için stokların ne zaman yenilenmesinin beklendiğinin veya tahmini getiriliş tarihinin ürün sayfasında açık şekilde belirtilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkürler
