to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Web Sitesinde Pluxee Hediye Kodum Kullanılamıyor, Çözüm Bekliyorum
Pluxee üzerinden aldığım Boyner hediye kodunu, Boyner’in web sitesi üzerinden online alışverişte kullanmak istediğimde sistem sürekli hata veriyor ve kod hiçbir şekilde çalışmıyor. Aynı kodun mağazada kullanılabileceği, istersem mağazaya gidip alışveriş yapabileceğim söylendi; ancak ben bu kodu özellikle online alışveriş için kullanmak istiyorum.
Sorunla ilk olarak 15.12.2025 tarihinde karşılaştım ve o günden beri hem Boyner hem de Pluxee müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Boyner tarafı sorunun Pluxee kaynaklı olduğunu, kodda sorun olduğunu söyledi; Pluxee tarafı ise kalıcı bir çözüm sunmadı ve iki taraf arasında sürekli olarak yönlendirilmekten başka bir ilerleme sağlayamadım. Şu an 1000 TL tutarındaki kodum sistemde görünmesine rağmen fiilen kullanılamaz durumda ve param içeride kalmış durumda.
Hem Boyner’in hem de Pluxee’nin bu sorunu birbirine yönlendirmeden, kodumu Boyner web sitesinde sorunsuz kullanabileceğim şekilde acil olarak çözmesini, mümkünse süre kaybım ve mağduriyetim de dikkate alınarak hızlı dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
