to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Siparişim Teslim Edilmedi Kargo Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
Boyner online mağazadan 06.12.2025 tarihinde 4157924841 numaralı siparişi verdim. Sipariş ekranında tahmini teslimat tarihi olarak 09.12.2025 görünmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Kargo takip bilgilerinde 09.12.2025 tarihinde ürünün dağıtım şubesine ulaştığı, 12.12.2025 tarihinde ise dağıtıma çıktığı görülüyor. Buna rağmen bugün 13.12.2025 olmasına karşın ne herhangi bir teslimat yapıldı ne de kargo firması tarafından tarafıma bir bilgilendirme sağlandı.
12.12.2025 ve 13.12.2025 tarihlerinde kargo firmasını defalarca aramama rağmen telefonlara bakan olmadı. 13.12.2025 sabahı Boyner müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca kargo firmasına e-posta atılacağı söylendi, fakat sonrasında da herhangi bir geri dönüş almadım ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, gerekirse kargo sürecinin hızlandırılması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
