to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Web Sitesinde Montun Etiket Fiyatından Fazla Ödeme Şoku Ve İade Talebi
Boyner web sitesinden USPA marka bir mont satın aldım. Sipariş numaram 4157954502’dir. Ürünü 2.409,47 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldığımda montun üzerinde yazan etiket fiyatı ile benim ödediğim fiyat arasında 1.799,57 TL fark olduğunu gördüm. Ödediğim tutar, ürünün kendi etiket fiyatından 609,9 TL yüksekti.
Bu durum üzerine Boyner müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem fiyat şeffaflığı hem de müşteri memnuniyeti açısından bu uygulamayı kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün şu anki güncel satış fiyatı da 1.885,66 TL olarak görünmektedir.
Boyner’den, ödediğim tutar ile ürünün etiket fiyatı arasındaki Ücretin tamamın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Not: Mağazalarınızda Hopi ile alınan ürünlerde farklı fiyat çıkarsa ücret iadesi yapılmaktadır reklamı vardı. Online da da Hopi kullanılarak sipariş verildi.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Maille ve arama ile ulaşım sağlandı. Fakat ürün etiketini gönderdiğim halde bize ulaşmadığını söyleyerek insanları oyalamaya çalışıyorlar. Bir daha Boyner mi asla!
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
