Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan Mağduriyet
"İlginiz için teşekkürler"


"İlginiz için teşekkürler"


26 Haziran 2026 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden, satıcısı Boyner olan tıgı Bed Head marka saç bakım ürünlerini sip...ariş verdim. Sipariş ekranında ürünlerin 29 Haziran Pazartesi günü kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, bugün 3 Temmuz 2026 olmasına karşın siparişim hâlâ “Siparişiniz
16 Haziran’da Beylikdüzü Marmara Park Boyner mağazasından Guess marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca bir ...kez giymeme rağmen kısa sürede derisinde belirgin soyulma ve deformasyon oluştu. Sonrasında öğrendiğime göre tarafıma verilen ürünün teşhir ürünü olduğu ve o ayakkabıyı benden önce




Mağazada genel olarak bu sıcak havalarda klima çalışmaması, yürüyen merdivenlerin çalışmaması çok mantıksızdı. Ürün çeşi...tliliği de çok azdı. Önceki alışverişlerimde çok daha çeşitli ürün ve marka vardı. Şimdi beden, numara da yok, marka ve ürün de çok azdı.
Optimum Boyner mağazasından 06.06.2026 tarihinde alışveriş yaparken 150 TL karşılığında 750 TL değerinde hediye çeki sat...ın aldım. Satın almadan önce özellikle bu çekin tüm Boyner mağazalarında geçerli olup olmadığını sordum ve mağaza personeli bana tüm Boyner şubelerinde kullanılabileceğini söyledi.
Boyner internet sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce Gillas Quenn marka bir etek satın aldım. Ürün elime ulaştığında... beden olarak büyük geldi ve ayrıca mağazada aynı ürünün neredeyse dört katı daha düşük bir fiyata satıldığını fark edince, hem beden hem de fahiş fiyat uygulandığını düşündüğüm iç
21.03.2026 tarihinde Kayseri Forum AVM Boyner Mağazası’ndan eşime hediye olarak yaklaşık 11.349 TL ödeyerek Valentino ma...rka bir çanta satın aldım. Çanta çok az süre ve seyrek olarak kullanılmasına rağmen kulp kısmındaki PİM kırılarak kulp yerinden çıktı. Orijinal ve pahalı bir ürün olmasına rağmen b
Boyner Online’dan satın aldığım bir bluzu 13.06.2026 tarihinde İzmir Point Bornova mağazasına iade ettim. Ürün için öded...iğim 825 TL’nin iadesi aradan zaman geçmesine rağmen halen banka kartıma yansımadı. Mağazada iade işlemi sırasında iade fişim verildi ve Boyner Point Bornova mağazasındaki çalışan
Boyner Online’dan satın aldığım bir bluzu 13.06.2026 tarihinde İzmir Point Bornova mağazasına iade ettim. Ürün için öded...iğim 825 TL’nin iadesi aradan zaman geçmesine rağmen halen banka kartıma yansımadı. Mağazada iade işlemi sırasında iade fişim verildi ve Boyner Point Bornova mağazasındaki çalışan
Doğum günüm için yakınlarımın aldığı Totem Black kart ile Boyner online üzerinden alışveriş yapmak istedim ancak Gift Ca...rd bölümüne kart numarasını girdiğimde sistem kartı kesinlikle kabul etmiyor. Kullanmak istediğim ürünler sadece online’da satıldığı için, kartı fiilen kullanamıyorum. Kartta 15 bi
Boyner Akasya şubesinden bir ayakkabı satın almak istedim ve özellikle kapalı kutu ürün rica ettim. Görevli de talebimi ...kabul ettiğini söylemesine rağmen, arkadan getirilen ayakkabının reyondaki açık ürün olduğunu kasada fark ettim. Bunun üzerine mağazada konuyu dile getirdiğimde, bana başka bir şub
27 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Marmara Park AVM’de bulunan Boyner mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyoru...m. Mağazada “3 al 1 öde” kampanyası olduğunu gördüm ve Mavi marka bir t‑shirt beğendim. Tişörtün bir etiketinde yaklaşık 350 TL civarında bir fiyat yazarken, aynı tişörtün altında


Boyner’den 17.04.2026 tarihinde bir ceket ve iki t-shirt satın aldım. Ürünl...eri iade/değişim için fiziki mağazaya götürdüğümde yaşadığım süreç hem bilg
Boyner mağazasından aldığım bir ayakkabıyı beğenmediğim için iade ettim ve 2 Mayıs’ta 2.500 TL tutarında iade çeki veril...di. Bu çekin sadece mağazada geçerli olduğu söylendi. Ancak mağazalarda uzun süredir ihtiyacım olan ürünü bulamıyorum, aradığım ürün ise Boyner’in online satış kanalında mevcut gör
10 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Kentpark AVM Boyner mağazasından Anneler Gün...ü indiriminden Versace Crystal Noir parfüm satın aldım. Kasada, parfüm indi
"Boyner büyük marka hakkını veriyor para iadem yapıldı teşekkürler"



Adana Esas 01 Boyner mağazasından 5 Mayıs 2026 tarihinde kozmetik reyonundan bir parfüm satın aldım. Aldığım günden beri... parfümün kalıcılığının çok zayıf olduğunu fark ettim. Ürünü denerken tam 9 fıs sıkarak test yaptım ve buna rağmen yaklaşık 1 saat içinde koku neredeyse tamamen yok oldu, bu nedenl
Sayın yetkili, 21 Haziran tarihinde Balıkesir 10. Burda AVM Boyner mağazas...ından “2 Al 1 Öde” kampanyası kapsamında iki adet t‑shirt satın aldım. Her
"Müşteri temsilcisi süreci takip etti çözümlendi özür dilediler teşekkür ederim"
Uzun zamandır Boyner Online üzerinden alışveriş yapmaktan kaçınıyordum, çün...kü daha önce gelen ürünler sürekli özensiz paketlenmişti. Büyük ya da küçük
"Bir feed back vermek amaçlı buraya yazmıştım. Hem genel merkez hem de Adana mağazası'nda konuştuğum hanımefendi durumu profesyonelce yönetip, çok ilgilendiler"
27 Haziran Cumartesi günü saat 10.30 civarında Adana M1 AVM Boyner mağazası...nda yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Alışverişimi tamamlayıp kasaya gel
Boyner Şişli Cevahir AVM mağazasından 22.04.2026 tarihinde Pierre Cardin Harvey Cardin Denim 5003********02 model kot pa...ntolon satın aldım. Kısa süre sonra pantolonun fermuarı bozulduğu için Ümraniye Canpark AVM’deki Boyner şubesine tamir için götürdüm ve orada işlem yapıldı. Mağazada kontrol ettiği
Boyner’in internet sitesi/uygulaması üzerinden satın almak istediğim bir ayakkabının Ankara Kentpark mağazasında bulundu...ğu bilgisi yer alıyordu. Bu bilgiye güvenerek “Mağazadan Teslim Al” seçeneğini tercih edip 25.06.2026 tarihinde saat 15:13’te siparişimi oluşturdum. Sipariş numaram 4160200511’dir.
Fethiye Boyner mağazasından aynı gün içinde Salomon marka bir ayakkabı satın aldım. Ödeme sonrasında merak edip Boyner’i...n internet sitesine baktığımda, aynı ayakkabının internet fiyatının mağaza fiyatından yaklaşık 2000 TL daha düşük olduğunu gördüm. Mağazada 7.549 TL ödediğim ürün, Boyner’in intern
22 Haziran Cumartesi günü Fethiye Boyner mağazasında Fabrika marka beyaz bir şort beğendim, ancak şortun arkasında leke ...vardı. Durumu kasadaki görevli hanımefendiye söylediğimde, aynı şorttan mevcut olduğunu fakat o an depocuların mağazada olmadığını iletti. Ben de bu nedenle aynı şortun temiz ve le
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100