to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Bingöl Mağazası İade İçin Ek Şart İleri Sürüyor
Boyner Bingöl mağazasından iki gün önce Boyner’den Fabrika marka iki adet mont kaban satın aldım. Alışverişi Yapı Kredi kredi kartımla doğrudan Boyner kasasından yaptım. Daha sonra Boyner’in internet sitesinde aynı ürünlerin fiyatının mağazaya göre çok daha düşük olduğunu görünce, etiketi üzerinde olan ve faturaları da bulunan ürünleri iade etmek istedim.
Perşembe akşamı iade talebimi mağazaya ilettim ve yaklaşık üç gündür iade işlemi için uğraşıyorum. Mağaza, gün içinde sadece Yapı Kredi kartıyla başka birinin bu tutarda bir harcama yapması gerektiğini, ancak o zaman iade edebileceklerini söylüyor. Bingöl’de Yapı Kredi şubesi olmamasına ve bu bankanın ilde çok yaygın kullanılmamasına rağmen bu şartı öne sürerek iade yapmıyorlar. Bu durum, fişlerim ve faturalarım olmasına, ürünlerimin etiketi üzerindeyken “koşulsuz, şartsız iade” prensibine güvenerek alışveriş yapmama rağmen mağduriyet yaratıyor.
Boyner Bingöl mağazasının, ürünlerimin iadesini herhangi bir ek şart ileri sürmeden, alışverişte kullandığım karta yasal prosedüre uygun şekilde yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
