to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazadan Teslim Seçeneğinde Sipariş Gecikmesi Ve Memnuniyetsizlik
Boyner’den aldığım ürünlerimi daha kısa sürede teslim alabilmek için özellikle mağazadan teslim seçeneğini tercih ettim. Normalde 3 günde eve teslim edilecek ürünlerim için Adana Esas 01 Boyner mağazasını teslimat noktası olarak seçmeme rağmen, bugün 15.10.2026 olmasına karşın ürünlerim hâlâ mağazaya gönderilmedi.
Bugün Boyner müşteri hizmetlerini aradığımda, ürün mağazaya gelse bile rafa çıkmasının 2 gün sürebileceği söylendi. Hızlı olsun diye mağazadan teslimi seçmişken, bu durumda ürüne ev teslimatına göre bile daha geç ulaşmış olacağım. Bu işleyişin son derece yavaş ve müşteri odaklı olmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Özel bir gün için sipariş verdiğim bu ürünlerin en geç bugün bana ulaşmasını bekliyordum. Ürünler zamanında teslim edilmezse, siparişimi tamamen iptal etmeyi ve bu süreçle sizin uğraşmanızı tercih edeceğim. Sipariş numaram 4161208455, gerekli incelemenin yapılarak sürecin hızlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
