to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch bsh marka WGK252ZXTR model çamaşır makinesini birkaç ay önce aldım ve yaklaşık 2 -2 hafta önce fark ettiğim belli bir devir aralığında makineden anormal bir ses gelmeye başladı. Ses her zaman değil, belirli devirlerde ortaya çıktığı için ilk etapta çok fark edemedim ancak artık rahatsız edici bir hale geldi.
İlk kurulum esnasında da online olarak randevu aldım ve belirtilen saat aralığında işten izin alarak evde bekledim. Buna rağmen randevu saatini 1 saat geçmesine karşın kimse gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, inceleyeceklerini söylediler. Bir süre sonra teknisyen beni arayıp cihaza geleceğini söyledi. Eve geldiğinde ise bize sistemden randevu düşmediğini, şimdi yeni randevu göründüğünü söylediler ve yaklaşık 10–15 dakika içinde kurulumu yapıp gittiler. Makinenin sesi belli bir devirde çıktığı ve sürekli başında durmadığımız için, yaşadığım bu sorunun kurulum kaynaklı olma ihtimali de olduğunu düşünüyorum.
Sorunla ilgili olarak Bosch ile tekrar görüştüğümde önce bana makinenin ayak ayarlarını yapmam için bir video gönderdiler. Ancak evde bu işlemi yapacak uygun takımım olmadığı için ve ürün henüz birkaç aylık, garantisi devam eden yeni bir cihaz olduğu için kendim müdahale etmek istemedim. Daha sonra servis talebinde bulunduğumda, ayak ayarı yapılacaksa bu işlem için benden ücret alınacağı belirtildi.
Garantisi devam eden, yeni alınmış bir ürünün böyle bir ses problemi yaşatması ve temel bir ayar için dahi ücret talep edilmesi beni mağdur ediyor. Garanti kapsamındaki bu cihaz için servis kontrolünün ücretsiz yapılmasını, gerekirse kurulumun yeniden detaylı şekilde gözden geçirilmesini ve ayak ayarı dahil tüm gerekli işlemlerin garanti kapsamında, benden herhangi bir ücret talep edilmeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Bosch marka WGA252Z0TR model çamaşır makinem 15.01.2026 tarihinde arızalandı ve aynı gün Bosch müşteri hizmetlerini arayarak yetkili servis kaydı oluşturdum. Ertesi gün, 16.01.2026 tarihinde iki yetkili servis personeli evime gelerek makineyi inceledi ve iki adet parça siparişi verilmesi gerektiğini...
Bosch WGA252Z0TR 10 kg çamaşır makinesini 21.09.2024 tarihinde Media Markt’tan yaklaşık 20.799 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü Ekim 2024 itibarıyla kullanmaya başladım. Ancak makineyi aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık 2 ay içinde tamburundan ses gelmeye başladı ve bunun üzerine yetkili servisi çağır...
15.09.2024 tarihinde Bosch marka WGA252Z0TR Serie 4 10 kg 1200 devir çamaşır makinesini satın aldım. Henüz 1 yıl bile dolmadan, yaklaşık 6 ay sonra makinenin tamburundan arıza verdi ve sıkma esnasında çok gürültülü bir şekilde vurma sesi gelmeye başladı. Bunun üzerine servis çağırdım, gelen servis p...
Bosch yetkili bayiden 2 yıl önce aldığım Bosch Seri 4 WGA142X1TR çamaşır makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Makineyi satın alırken özellikle sessiz çalışacağı, suda bekletmeden iyi temizlik yapacağı ve leke çıkarmada sorun olmayacağı belirtilmişti. Ancak makineyi aldıktan sadece 3 ay sonra...
Bosch marka WGA252X0TR/02 model çamaşır makinem arızalandığı için 19 Ocak Pazartesi günü müşteri hizmetlerini aradım. Ertesi gün, yani 20 Ocak Salı günü, öğle saatlerine randevu oluşturulduğu söylendi; ancak belirtilen gün ve saatte ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Çarşamba g...
Yorumlar