Yeni Bosch Çamaşır Makinesi Kıyafetleri Deliyor Ve İade İstiyorum

Bosch marka Seri 6 çamaşır makinesini yaklaşık 1 ay önce Van AVM’de bulunan Media Markt mağazasından satın aldım. Makineyi kullanmaya başladığım ilk andan itibaren, yıkamadan çıkan yepyeni kıyafetlerin üzerinde delikler ve kesiklere benzer yıpranmalar fark ettim. Kıyafetlerimi makineye sağlam koyup çıkardığımda yırtık ve deliklerle karşılaşıyorum, bu durum birkaç kez tekrar etti ve elimde bunu gösteren fotoğraflar da mevcut.

Yaşadığım sorun üzerine Media Markt ile görüştüğümde, beni Bosch yetkili servisine yönlendirdiler. Bosch servisi makineyi kontrol etti ancak herhangi bir sorun görmediklerini söyledi. Buna rağmen, kıyafetlerim zarar görmeye devam ediyor ve yeni aldığım ürünler kullanılamaz hale geliyor.

Hem ürünün yeni olması hem de kıyafetlerimin bu şekilde zarar görmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Çamaşır makinesinin iade edilmesini veya uygun şekilde telafi edilmesini, zarar gören kıyafetlerimle ilgili mağduriyetimin de dikkate alınarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.