to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Çözüm Bulunamaması
8 Temmuz 2023 tarihinde Diyarbakır/Kayapınar Kılıçaslan Bosch yetkili satıcısından KDN86XWFON/08 model numaralı Bosch marka XXL buzdolabı satın aldım. 11 Temmuz 2023 tarihinde Bosch servisi tarafından kurulumu yapıldı. Kurulumun ertesi gününden itibaren üst bölümde bulunan dondurucu kısmından garip ve tuhaf sesler gelmeye başladı. O günden bu yana buzdolabında sürekli soğutma sorunu yaşadık. 2024 Aralık ayından bu yana soğutucu bölümü hiç soğutmamaya başladı. Bosch servisine ulaştık fakat o günden bugüne kadar hiçbir kalıcı çözüm bulunamadı. İki yıl önce aldığım Bosch marka buzdolabının iki gün sonra ikinci parçası değişmiş olacak. Her gün 20-30 defa alarmı çalmaya başladı. Uykularımızı bölen ve psikolojimizi olumsuz etkileyen bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım, ürünün ikinci kez arıza verdiğini ve parçanın yeniden değişeceğini, garantim bittiğinde ne yapacağımı sorduğumda ise bana ek ücretle garanti süresini uzatabileceğimi söylediler. Tüketici olarak dikkate alınmadığımı düşünüyorum. Bu cihazın evimden alınarak yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch yetkilisi benim 2 yıllık buzdolabımda 8 ay içerisinde aynı arızasından dolayı 2. Kez parça değişti ve her parça değişikliğinin öncesinde 1 ay kadar maddi ve manevi olarak zarara uğradım defalarca malzemelerim bozuldu küçücük çocuklarım zehirlenme tehlikesiyle karşı karşıya kaldılar yıllardır Bosch markası kullanırım bu kez çok mağdur ettiniz bir daha asla
