Bosch Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

Bosch KGN7 6AW30N/04 model buzdolabımın montajı 30.05.2017'de yapıldı. 2021 yılından itibaren her yıl düzenli olarak aynı arızayı vermeye başladı. Derin dondurucu kısmında aşırı buzlanma oluşuyor ve bu nedenle üst kısım soğutmamaya başlıyor.

Her defasında çağırdığım servis, yalnızca 'Fişini çekin, buzlar eriyince düzelir.' gibi geçici çözümler sunuyor. Ancak bu yöntem hiçbir zaman kalıcı olmadı. Defalarca buzdolabındaki yiyecek ve içeceklerim ziyan oldu, mağduriyet yaşadım. Gelen servisler de bu kronik soruna karşı hiçbir kalıcı çözüm sunamıyor.

Ayrıca internet araştırmalarımda, özellikle sikayetvar.com üzerinden bu modelle ilgili benzer sorunların birçok kullanıcı tarafından yaşandığını gördüm. Bu da buzdolabının tasarım veya üretim hatası içerdiğini açıkça göstermektedir.

Bosch gibi bir markadan bu tür bir kalite sorunu ve ilgisizlik beklemiyordum. 6502 sayılı Tüketici Kanunu kapsamında bu ürünü ayıplı mal olarak değerlendiriyor, ücretsiz değişim ya da bedel iadesi talep ediyorum.

Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.