Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bosch Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

profile
Taner
28 Temmuz 2025 18:56
2.009

Bosch KGN7 6AW30N/04 model buzdolabımın montajı 30.05.2017'de yapıldı. 2021 yılından itibaren her yıl düzenli olarak aynı arızayı vermeye başladı. Derin dondurucu kısmında aşırı buzlanma oluşuyor ve bu nedenle üst kısım soğutmamaya başlıyor.

Her defasında çağırdığım servis, yalnızca 'Fişini çekin, buzlar eriyince düzelir.' gibi geçici çözümler sunuyor. Ancak bu yöntem hiçbir zaman kalıcı olmadı. Defalarca buzdolabındaki yiyecek ve içeceklerim ziyan oldu, mağduriyet yaşadım. Gelen servisler de bu kronik soruna karşı hiçbir kalıcı çözüm sunamıyor.

Ayrıca internet araştırmalarımda, özellikle sikayetvar.com üzerinden bu modelle ilgili benzer sorunların birçok kullanıcı tarafından yaşandığını gördüm. Bu da buzdolabının tasarım veya üretim hatası içerdiğini açıkça göstermektedir.

Bosch gibi bir markadan bu tür bir kalite sorunu ve ilgisizlik beklemiyordum. 6502 sayılı Tüketici Kanunu kapsamında bu ürünü ayıplı mal olarak değerlendiriyor, ücretsiz değişim ya da bedel iadesi talep ediyorum.

Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.

bosch-buzdolabinda-surekli-ariza-ve-kalici-cozum-eksikligi-1.jpg
profile
1 Destek
29 Temmuz 2025 11:04 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Bosch Buzdolabım İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Melek
25 Ağustos 2025 13:37
1.831
4
Tarik sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Tarik
18 Ağustos 2025 09:06
1.340
"Uzun bir süreçten geçip sorunumu anlattığımda ilk başta ne kadar yokuşa sürüp anlamak istemeseler’de genel müdürlükten arayıp tam yetkili olup benimle iddalaşıp işi tamamıyla yokuşa sürüp çözüme odaklanmayıp müşteriyle nasıl konuşulacağını bilmeyen (bay-erkek) yetkili dışında diğer arkadaşların hepsi elinden yapmaya çalıştı Sonuç itibarıyla markayla anlaşma yoluna gidip yenilenmesine karar verildi 15. Gün içerisinde teslim edileceği belirtildi"
1
Seçil sonuçtan hiç memnun değil

profile
Seçil
05 Ekim 2024 18:45
915
Bosch Buzdolabında Bitmeyen Sorunlar
1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabında Sürekli Donma Ve Soğutma Sorunu, Yetersiz Servis Yaklaşımı

profile
Emirhan
05 Mayıs 2025 07:42
2.388

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri