to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Bosch Süpürgede Self Clean Özelliği İlk Kullanımda Arızalandı
27.07.2025 tarihinde Bosch yetkili bayisinden aldığım BGS7POW2 Seri 8 süpürgenin self clean özelliği çalışmıyor. Ürünü ilk kez kullanırken bu sorunla karşılaştım ve herhangi bir bakım veya temizlik işlemi de uygulamadım. Benzer şikayetleri araştırdığımda, başka kullanıcıların da aynı sorunu yaşadığını gördüm.
10.09.2025 tarihinde Bosch müşteri hizmetlerini arayarak servis randevusu oluşturdum ve 11.09.2025 tarihinde servis geleceği bildirildi. Üründe herhangi bir fiziksel hasar ya da eksik parça yok, ayrıca henüz herhangi bir maddi kaybım veya ekstra bir ödeme durumum olmadı. Fatura belge numaram: FE22025000000187.
Bosch gibi güvenilir bir markadan aldığım ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunun çözümü için ürün değişimi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch dan arayıp süreci takip edeceklerini söylediler. Dikkate alıp bu kadar kısa sürede dönüş yapmaları güzel bir yaklaşım.
11.09.2025 az önce servis görevlisi iletişime geçti sorunu teyitledi ve parça siparişini vereceklerini iki gün sonra parçanın geleceğini, garanti kapsamında yapılacağını bildirdi.
Merhaba. Kırılan parçanın 15.09.2025 tarihinde Garanti kapsamında değişimi yapıldı. Umarım tekrarlamaz. Teşekkürler Bosch.
Gerek servis gerek genel merkez çalışanlarına ilgileri için teşekkürler. Sorun hızlıca çözümlendi.
