to read complaints and reviews, or file yours.Garantili Bosch Süpürgede Sürekli Arıza Ve Ücretli Servis Mağduriyeti
Bosch mağazasından yaklaşık üç ay önce aldığım Unlimited 7 serisi şarjlı süpürgeden hiç memnun kalmadım. Ürünü kullandığım her seferde, süpürgenin çektiği toz ve kirler makineyi kapattığım anda tekrar dışarı dökülüyor. Hazneyi her defasında temizlememe rağmen sorun devam ediyor ve ürün neredeyse ilk günden beri düzgün çalışmıyor.
Sorunu çözmek için Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen bana ücretli servis yönlendirildi ve servis ücretinin tarafımdan karşılanacağı söylendi. Ürünün garantili olmasına rağmen bu şekilde mağdur edilmekten dolayı çok üzgünüm. Satın alım belgemi de ekliyorum: Belge No: EBS2025000000124
Ürünün öncelikle ücretsiz olarak servis tarafından incelenmesini, ardından gerekirse ürün değişimi ya da iade işleminin yapılmasını talep ediyorum. Garantili bir üründe bu kadar sorun yaşamak ve çözüm bulamamak beni gerçekten mağdur etti. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Sorunum çözülmedi temsilciye geri dönüş yaptığımda ise şikayetle alakalı bir şey olmadığını söylüyor
Sorunum çözüldü teşekkürler
Sibel hanim birebir aynı ürün aynı sorunları yaşadık nasıl çözüldü sorununuz yardımcı olursanız çok memnun olurum teşekkürler