to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch Yetkili Satıcısı olan Gümüşçü Elektronik üzerinden internetten POP7C9P30O/02 model ankastre ocak satın aldım. Ürün teslim edildikten birkaç gün sonra Bosch Yetkili Servisi tarafından montajı yapıldı. Kurulum sırasında kutuda herhangi bir hasar yoktu ve servis işlemi sorunsuz tamamlandı. Ancak ocağı henüz hiç kullanmadan, sadece temizlemek için brülörü kaldırdığımda büyük gözde bir çizik olduğunu fark ettim.
Hemen Bosch Yetkili Servisi’ne tekrar kayıt oluşturdum ve bugün aynı servis personeli tekrar inceleme için geldi. Çizik tespit edildi, ancak brülörün altında kaldığı için montaj sırasında fark edilemediğini, kutuda da hasar olmadığını belirttiler. Ne yazık ki, ürünü internetten aldığım için yardımcı olamayacaklarını, eğer bayiden bizzat alsaydım parça değişimi yapabileceklerini söylediler.
Şu anda hamile olan eşim, ocağı kullanamadığımız için evde yemek yapmak amacıyla hala piknik tüpü kullanmak zorunda kalıyor. Tüm elektronik ürünlerimi Bosch markasından tercih etmeme rağmen, yetkili satıcıdan aldığım ürün için yetkili servisten hizmet alamamak beni şaşkınlığa uğrattı ve mağdur etti. Ürünüm garanti kapsamında ve fatura belge numaram gmc2025000091133. Yaklaşık 11 bin tl ödedim.
Sorunumun acilen çözülmesini, mağduriyetimizin giderilmesini ve ürünün kusurlu parçasının değiştirilmesini talep ediyorum.
08/07/2028 tarihinde Ankara Keçiören'den Bosch POP6C6P300 model cam ankastre ocak satın aldım. Ocağı aldıktan sonra şehir dışına çıktım, eşim ise ürünü sadece bir hafta kullandı. Bu kısa süre içinde büyük gözde güneş ışığı şeklinde izler oluştu ve kafa kısımlarında hafif kırıklar fark ettik. Ocağın ...
Yıllardır Bosch beyaz eşya kullanıcısıyım. 7 yıl aradan sonra ankastre ocağım bozuldu. Yerine tekrar Bosch'un POP6C60100 ürününü aldım. Rica üzerine salı günü Kağıthane yetkili servisi geldi. Ocağın mermer kesim noktasından ocağın sağında 10 cm mesafede duvar olmaması gerektiğini belirtti. Yerinde s...
Bosch markasından Gümüşçü Bosch Ankara bayisinden sıfır, kapalı kutu bir ankastre set satın aldım. Ürünü yetkili servis kurmaya geldiğinde, fırının hasarlı olduğunu fark etti ve bu durumla ilgili tutanak tuttu. Hem Bosch genel merkezine hem de ürünü aldığım bayiye bilgi verdim. Ayrıca, servis görevl...
Bosch POP7C6P30O model ocağı 25-26 Eylül tarihinde N11 üzerinden satın alıp Sakarya/Serdivan’daki evime kurulumunu yaptırdım. Ürünü aldıktan sonra, henüz 4-5 günlük kullanım sürecinde ocak üzerinde çıkmayan bir leke oluştu. Bunun üzerine Bosch yetkili servisini çağırdım. Servis personeli önce temizl...
Yorumlar