to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Ankastre Ocakta Boya Atma Problemi Ve Servis Ücreti Endişesi
Bosch POP6C2P30O model ankastre ocağımı Bursa İnegöl Bosch Bilge Ticaret’ten satın aldım. Ürünü çeyizim için almıştım ve sadece 3 defa yemek pişirdim. Ancak ızgara kısmında boya atma problemiyle karşılaştım. Her kullanımda boya atma sorunu artarak devam etti. Ürünün garantisi 2 yıl ve şu anda da devam ediyor.
Fatura numaram: dva2025000000551. Yaşadığım bu sorun sonrası yetkili servisi aradım, ancak servis geldiklerinde herhangi bir arıza bulamazlarsa ya da kullanıcı hatası derlerse 700 TL ücret alınacağını söylediler. Şikayetvar’daki benzer şikayetlerde de kullanıcı hatası denildiğini gördüğüm için, hem ayıplı ürün olduğunu düşündüğüm bir üründe hem de ekstra ücret ödemek istemediğim için servis çağırmadım.
Bosch markasının kalitesine güvenerek aldığım bu üründe yaşadığım sorun nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Izgaranın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri olsun İnegöl'de bulunan servis çalışanı olsun gayet yardımcı oldular müşteri temsilcisine ayrıca teşekkür ediyorum her süreçte bilgilendirdi. Sorunlu olduğunu düşündüğüm ızgaraları yenisiyle değişim yaptılar. Teşekkürler
