to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Beyaz Eşya Kusurlu Geldi!
Konu: Ayıplı ürün nedeniyle şikayet ve ürün değişim talebi Sayın Yetkili, 02.02.2025 tarihinde, Antares AVM’de bulunan Bosch yetkili servisi olan Dört Yıldız isimli iş yerinden buzdolabı, bulaşık makinesi, davlumbaz, ankastre seti ve fırın satın aldım. Ürünler 17.02.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Teslimat sırasında bulaşık makinesinin üst kapağı kırık olarak gelmiştir. Ayrıca, buzdolabını teslim aldığımız günden bu yana verimli bir şekilde kullanamıyoruz. Derin dondurucu kısmı sürekli karlanma yapmakta, bu durum ürünün kullanımını ciddi şekilde engellemektedir. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen, yaşadığımız sorun “kullanıcı hatası” denilerek geçiştirilmiş ve herhangi bir çözüm sunulmamıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ayıplı ürün sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini ve kusurlu ürünlerin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
