to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch markasından Gümüşçü Bosch Ankara bayisinden sıfır, kapalı kutu bir ankastre set satın aldım. Ürünü yetkili servis kurmaya geldiğinde, fırının hasarlı olduğunu fark etti ve bu durumla ilgili tutanak tuttu. Hem Bosch genel merkezine hem de ürünü aldığım bayiye bilgi verdim. Ayrıca, servis görevlisi de ürünün hatalı olduğunu ve tutanak tutulduğunu, değişim işleminin yapılacağını belirtti.
Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ne Bosch’tan ne de bayiden herhangi bir geri dönüş alamadım. Defalarca aramama rağmen sürekli “inceliyoruz, döneceğiz” cevabını alıyorum. 1 aydır evimde fırınsız kaldım ve mağduriyetim devam ediyor. Fiş numaram: 148812006. Ürün tamamen sıfır ve garanti kapsamındadır.
Sadece fırında sorun yaşadım, ankastre setin diğer parçalarında herhangi bir problem yok. Bir an önce hasarlı ürünün değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
16 Eylül'de Gümüşçü Elektronik Bosch internet sitesi üzerinden sıfır, kapalı kutu bir Bosch Hjg852yw0t model fırın satın aldım. Ürün teslimat sırasında kargoda hasar görmüş. Yetkili servis kuruluma geldiğinde bu durumu fark etti ve tutanak tuttu, ürünün değiştirileceğini belirtti.
O tarihten bu yana, yani yaklaşık bir aydır hiçbir çözüm sunulmadı. Bosch müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde sadece “onay bekliyoruz” yanıtını aldım. Fiş numaram: 148812006.
İlk kez Bosch markasından ürün aldım ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. Ürünün birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözüme kavuşmasını rica ediyorum.
Sıfır yapılmış olan dairem için Bosch firmasından ankastre set aldım. Servis kurulum için geldiğinde önce fırını taktı sonra ocağı yerine koydu duvar ile ocağın cam kenarı arasında yeterli boşluk yok takamayız dedi davlumbaz içinde kablo uçları var ama priz takılması lazım dedi ve gitti. Fotoğrafta ...
Merhaba, Bosch mağazasından ankastre set aldım. Aldığım ürün için yetkili servis geldikten sonra kurulumu yaptı; ancak fırının kurulumunda vida yerindeki plastik parça kırıldı. Servis elemanı, parçayı temin ettiklerinde gelip takacaklarını söylediler; fakat yedi gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum tam...
Bosch yetkili satıcısından ankastre set satın aldık, ürünlerin taşınması ve kurulumu da yetkili servis tarafından yapıldı. 5 Mayıs günü fırın kurulumu yapıldı ve fırının iç kısmında defo olduğunu gördük. Satın aldığımız bayi ile görüştüğümüzde, müşteri hizmetlerinden servis talebi oluşturmamızı söyl...
Bosch markasında ankastre set ürün aldım ve evime 3. Kez gelmeme rağmen montaj hizmeti tamamlanamadı. Size hatalar silsilesini yazıyorum. 1. Ocağı satın almadan önce ocağın prizi var mı yorumlarda sadece kablo geliyor gibi bir şey okudum dedim. Bayi araştırıp, ürünlerine baktı ve ocakta priz olduğun...
Yorumlar