to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Model Ve Hasarlı Bulaşık Makinesi Kurulması, Servisin Sorumluluğu Reddetmesi
Bosch markalı SMS6EMI70T-28 model bulaşık makinesini bayiden sıfır olarak, ambalajlı şekilde satın aldık. Ürün 21.09.2026 tarihinde adresimize teslim edildi, 22.09.2026 tarihinde ise yetkili servis kuruluma geldi. Evde sadece oğlum vardı, eşim ve ben işteydik. Servis kurulumu yaptıktan sonra biz eve geldiğimizde, kurulan makinenin aldığımız model olmadığını ve alt kısmında ezik ve kırık şeklinde fiziksel hasar bulunduğunu gördük.
Hem yanlış model kurulmasına hem de fiziksel hasara rağmen servis bu hatayı kabul etmiyor. Ürünü hiç kullanmadık, ancak buna rağmen sorumluluk almak istememeleri bizi mağdur etti ve paramızla adeta rezil olduk.
Yanlış model ve hasarlı ürün kurulmasının tamamen bayinin ve servisin hatasından kaynaklandığını düşünüyoruz. Kurulan yanlış ve hasarlı makinenin geri alınmasını, yerine satın aldığımız doğru modelin, hiçbir yerinde hasar bulunmayan sıfır ve kusursuz ürün olarak teslim edilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
