to read complaints and reviews, or file yours. 
4 ay önce Alanya’da bulunan Yaman Ev Aletleri Turizm Ticaret Anonim Şirketi Bosch bayisinden X Large buzdolabı satın aldım ve peşin olarak 45.000 TL ödedim. Kurulumdan hemen sonra buzdolabının çekmecelerinde rahatsız edici sürtünme sesleri olduğunu, alt kapağın üst yüzeyinde nokta şeklinde küfe benzer bir leke ve alt kapağın lastiklerinde yeşerme oluştuğunu fark ettim. Ayrıca şu an alt kapağı tam olarak kapanmıyor. Hemen servis kaydı oluşturdum ve bu süreçte 2 defa servis geldi. Ancak sorunlarımın hiçbiri giderilmedi. Teknik servisin yeterli bilgiye sahip olmadığını ve tecrübesiz olduğunu düşünüyorum. Sorunlarım hala devam ediyor ve ürünün arızalı olması nedeniyle çok pişmanım.
Ayrıca 8 gün önce Alanya Alanyum AVM’de bulunan Tulumlar bayisinden Bosch marka davlumbaz aldım ve 17.000 TL peşin ödedim. Dün davlumbazın kapatma tuşunun çalışmadığını fark ettim. Şu anda sadece sensör yardımıyla davlumbazı kapatabiliyorum. Her iki ürün de garanti kapsamında ve faturaları elimde mevcut. Sorunlar her kullanımda sürekli olarak ortaya çıkıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve 2 kez servis yönlendirildi, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Teknik servis ürünlerin fotoğraf ve videolarını çekip kayıt altına aldı.
Buzdolabımın ve davlumbazımın değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunlarımın acilen çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch marka buzdolabımız 03.06.2025 tarihinde arızalandı. Bir sonraki gün servisi çağırdık, ana kartın yandığını söylediler ve ana kart değişimi yapıldı. Fakat arıza hâlen devam etmekte. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, tekrar gelip baktılar, yine bir parça değiştirdiler. Yine aynı sonuç...
7 Eylül'de Ağrı Akmizan Bosch bayisinden bedelini ödeyerek (fatura tutarı) XXL model bir buzdolabı aldım. Alırken buzdolabının alt kapağında bir darbe izi vardı. Servis tarafından siparişle kapağın yenisi geldi ve değiştirdiler. Ancak kurulumdan sonra dolabın yan tarafında da bariz bir şekilde bell...
10 Mayıs 2024 tarihinde Adana Gizerler’den satın almış olduğum Bosch marka kdn86xwe0n ürün kodlu buzdolabı, 11.05.2024 tarihinde adresime getirilmiş ve montaj edilmiştir. Kurulum için gelen servis görevlisi, “kasko yaptırmak ister misiniz? Bir yıl içerisinde buzdolabına bilinçli vursanız bile gelip ...
Bosch markasından aldığım, kurulumu 25 Şubat'ta yapılan buzdolabı, ağustos ayında ilk arızasını verdi. Gelen teknik servisler buzdolabını tamir edip tekrar kullanıma hazırladı. Bir ay sonra buzdolabı tekrar arızalandı ve bana, iki gün fişini çekip bekletmem gerektiği, ardından çalışacağı söylendi. S...
Buzdolabımın alt tarafı soğutmuyordu. Servis kontrolünde ana kartın ve motor fanının arızalı olduğu söylendi ve 5000 TL karşılığında değişim yapıldı; fakat arıza devam etti. Tekrar geldiler ve bu sefer kapak siviçinin bozuk olduğunu belirttiler. 1070 TL daha ödedim ancak sorun yine çözülmedi. Defala...
Yorumlar