to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mayıs 2024 tarihinde Adana Gizerler’den satın almış olduğum Bosch marka kdn86xwe0n ürün kodlu buzdolabı, 11.05.2024 tarihinde adresime getirilmiş ve montaj edilmiştir. Kurulum için gelen servis görevlisi, “kasko yaptırmak ister misiniz? Bir yıl içerisinde buzdolabına bilinçli vursanız bile gelip parçası değiştirilir” dedi. Bunun üzerine, 1 yıl için 650 TL ücret ödeyerek kasko yaptırdım. Kısa süre sonra buzdolabının kapak kısmının tam kapanmadığını fark ettik. Gelen servis görevlileri maalesef çözüm bulamadılar. Birkaç defa daha servis çağırdık. Kısa süre önce buzdolabı kendiliğinden ışıkları kapandı ve 2 gün boyunca çalışmadı. Gelen servis, problemin olmadığını söyledi.
Güncelleme yapıp cihazı çalıştırıp gitti. Geldikleri gün birkaç saat sonra, dolap kapağı kapalı olmasına rağmen alarm ötmeye başladı. Alarmı kapattık. Gece 03.30’da alarm sesine uyandık. Tekrar servis çağırdık. Gelip, ısısını dengelemeye çalıştığı için alarm verdiğini söylediler. 3 gün sonra dolaptaki eşyalar tamamen buz tutmaya başladı. Buzdolabında sebze ve kahvaltılık olan her şeyi çöpe atmak zorunda kaldım. Servisi 15.07.2025 tarihinde aradığımda çok yoğun olduklarını, servisin bir hafta sonra gelebileceğini söylediler. Adana’da yaşıyorum, hava çok sıcak. Yemek için sebze bile alamıyoruz, dolap dondurduğu için. Teslim alındığı ilk zamandan itibaren türlü arızalar vermekte.
Cihazla ilgili olarak toplamda 5 kez yetkili servisi çağırmama rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanamamıştır. Ürüne 1 yıllık kasko yaptırmış olmama rağmen arızalar devam etmekte ve ürün işlevini yerine getirmemektedir. Satıcı ve/veya yetkili servis tarafından yapılan müdahaleler sorunu gidermemiştir. Tüketici olarak mağdur edilmekteyim ve ürünün ayıplı olduğu kanaatindeyim. Müşteri hizmetleri ve servis görevlileri asla yardımcı olmamakta. Bosch tam anlamıyla pişmanlık.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch marka KDN76XWE0N model buzdolabımızı 2024 Aralık ayında Şanlıurfa’dan satın aldık ve Temmuz ayında kurulumunu yaptırdık. Ancak dolabımızı sadece 1,5 ay kullanmamıza rağmen 6 Eylül’de bozuldu. Önce dondurucu kısmındaki tüm ürünler çözüldü, ardından alt bölüm de tamamen çalışmamaya başladı. Heme...
8 Temmuz 2023 tarihinde Diyarbakır/Kayapınar Kılıçaslan Bosch yetkili satıcısından KDN86XWFON/08 model numaralı Bosch marka XXL buzdolabı satın aldım. 11 Temmuz 2023 tarihinde Bosch servisi tarafından kurulumu yapıldı. Kurulumun ertesi gününden itibaren üst bölümde bulunan dondurucu kısmından garip ...
2021 yılında alınan Bosch marka buzdolabının 2024 mayıs ayında kurulumu yapıldı. 2024 Eylül ayında da kullanmaya başladım. Yani totalde 10 aydır kullanmaktayım. Ekim ayında üst kısmı çalışmayarak arıza verdi. Buzluk kısmı çalışmakta üst kısmı çalışmıyordu. Çağırdığımızda kapağı açık kalmış dendi öyl...
2021 temmuz ayında Bosch marka kdn86awf1n model buzdolabı aldık. Aldığımıza pişman olduk. Sürekli arızalar nedeniyle buzdolabı mı kullandık buzdolabı mı bizi kullandı hiç anlamadık. Adana gibi bir yerde kışın soğuktan yazın sıcaktan randımanlı çalışmıyor denildi. Servis yönünden sıkıntı yok ama ürün...
İyi günler. Bosch markasına güvenerek markanın en büyük ve yüksek fiyatlı modeli olan KGN86AID2N serisi buzdolabını 18.08.2024 tarihinde Sincan Ado Bosch yetkili bayisinden aldım. Ürün 20.08.2024 tarihinde eve teslim edilip kuruldu. Birkaç gün sonra öğle saatlerinde dolabın üst soğutma kısmındaki ür...
Yorumlar