Sürekli Arızalanan Buzdolabı Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Bosch markasından aldığım, kurulumu 25 Şubat'ta yapılan buzdolabı, ağustos ayında ilk arızasını verdi. Gelen teknik servisler buzdolabını tamir edip tekrar kullanıma hazırladı. Bir ay sonra buzdolabı tekrar arızalandı ve bana, iki gün fişini çekip bekletmem gerektiği, ardından çalışacağı söylendi. Söylenen şekilde uygulama yapıldı ve buzdolabı çalıştı. Ayrıca, bu uygulamadan sonra tekrar aynı sorunu yaşamayacağım beyan edildi. Ancak bir ay sonra tekrar aynı arıza oluştu. Bunun üzerine ürünün yenisiyle değiştirilmesi için Bosch müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Yönlendirilen teknik servisler buzdolabına arıza tespit cihazı koydu. Cumartesi günü tespit cihazını aldıktan sonra, pazartesi günü benimle iletişime geçeceklerini söylediler. Ancak süreci uzatarak sürekli teknik servis yönlendiriyorlar ve teknik servisler, 'Dolabın fişini çekin, iki gün bekleyin, dolap düzelir' gibi söylemlerde bulunuyor. Artık genel merkezde de çözüm bulamıyorum. Bosch firması 15 gündür beni buzdolapsız bıraktı, mağdurum.