Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Buzdolabı
KGN55CIE0N
Sürekli Arızalanan Buzdolabı Ve Çözülmeyen Mağduriyet

ID:33966401

Sürekli Arızalanan Buzdolabı Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Mustafa

Bosch

16 Ekim 2025 14:37

1.208

Bosch markasından aldığım, kurulumu 25 Şubat'ta yapılan buzdolabı, ağustos ayında ilk arızasını verdi. Gelen teknik servisler buzdolabını tamir edip tekrar kullanıma hazırladı. Bir ay sonra buzdolabı tekrar arızalandı ve bana, iki gün fişini çekip bekletmem gerektiği, ardından çalışacağı söylendi. Söylenen şekilde uygulama yapıldı ve buzdolabı çalıştı. Ayrıca, bu uygulamadan sonra tekrar aynı sorunu yaşamayacağım beyan edildi. Ancak bir ay sonra tekrar aynı arıza oluştu. Bunun üzerine ürünün yenisiyle değiştirilmesi için Bosch müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Yönlendirilen teknik servisler buzdolabına arıza tespit cihazı koydu. Cumartesi günü tespit cihazını aldıktan sonra, pazartesi günü benimle iletişime geçeceklerini söylediler. Ancak süreci uzatarak sürekli teknik servis yönlendiriyorlar ve teknik servisler, 'Dolabın fişini çekin, iki gün bekleyin, dolap düzelir' gibi söylemlerde bulunuyor. Artık genel merkezde de çözüm bulamıyorum. Bosch firması 15 gündür beni buzdolapsız bıraktı, mağdurum.

surekli-arizalanan-buzdolabi-ve-cozulmeyen-magduriyet-3.jpg

surekli-arizalanan-buzdolabi-ve-cozulmeyen-magduriyet-2.jpg

Bosch

16 Ekim 2025 14:49 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Otomotiv Bosch Eski Bosch Değil, Arızalı Buzdolabı Ve Cihazlar

Ali

Bosch

20 Haziran 2024 10:30

2.554

Bosch artık eski Bosch değil. Buzdolabının alarmı yüzünden 6 ay servisle uğraştık, servis ve Bosch Genel Merkezi bizi çok mağdur etti, 1.5 yıl önce Genel Merkezden yetkili isimlerle (R***** ve B**** hanımlar) defalarca görüştük ama yardımcı olmadılar. Servis buzdolabının orijinalliğini bozdu, sensör...

Bosch Otomotiv Bosch Eski Bosch Değil, Arızalı Buzdolabı Ve Cihazlar

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Servis Güvenimizi Boşa Çıkardı

Ahmet

Bosch

09 Temmuz 2024 12:52

1.380

Bosch marka buzdolabımız arıza yaptı. Üst kısmı soğutmamaya başladı. Bosch Servis çağırdık fişini çekip 2 gün bekleyin altından su akacak onu temizleyin çalışır dediler. 400 küsur servis ücreti aldılar sadece. Dediklerini yaptık. Çalıştı ancak 5-6 haftada bir sorun tekrarlamaya başladı. Aynı işlemle...

1 Destek

Bosch Buzdolabı Soğutma Arızası

Beyza

Bosch

22 Eylül 2023 14:44

3.610

Bosch markası olan buzdolabının 2022 12. Dan beri kullanıyorum. Kullandığım günden beri soğutma sisteminde arıza olduğunu defalarca arayıp dile getirdim 2023 Eylül ayında olmamıza rağmen hala soğutma arızasını giderememişlerdir. Gelen servis her dolapta anormal bir çalışma olduğunu dile getirmiştir,...

1 Destek

Bosch Buzdolabı 5. Günde Arızalandı, 13 Gün Servis Mağduriyeti Yaşadım

Levent

Bosch

26 Mayıs 2025 00:25

1.593

Bosch markası diye aldığım buzdolabı 5. Gününde arızalandı. Dolap soğutmaz hale geldi. Servis çağırdım 1. Gün arızayı tespit edemediler, 2. Gün dolabın değişmesi lazım dediler. Kabus sonra başladı. Dolabın fişini çekip gittiler. Fabrikadan dolap gelecek dediler. Bosch merkezini defalarca aradım, cal...

Bosch Benden Aldığın Ürün 10 Yılını Dolduruyorsa Tamir İçin Çağırma

Ahmet

Bosch

30 Mayıs 2024 14:19

2.404

Bosch marka buzdolabım Şubat 2024'te dondurucu kısmında komple buz tutarak çalışmayı durdurdu. Servisi aradım, servis geldi. İki gün buzun çözülmesi beklendi. Bir sıkıntı yok, kanallar tıkanmış denildi. Kanallar temizlendi, 1600 TL ücret alındı. Nisan 2024'te buzdolabı yeniden durdu, buzlanma yapara...

Öne Çıkan Konular