to read complaints and reviews, or file yours.Bosch marka bir robot süpürgeyi yaklaşık iki hafta önce Sakarya Adapazarı’nda Y**** Y*****’dan satın aldım. Aldığım günd...en beri cihazdan hiç memnun değilim. Ürünün üzerinde mop varken kendi bulunduğu odadan dışarı çıkmıyor ve odadan odaya geçemiyor. Ayrıca mop takılıyken çalışırken aşırı derecede ra
17.08.2026 tarihinde Bursa Akpınar Bosch Troya mağazasından 37.000 TL ödeyerek Bosch Spotless Advanced+ (BCRD2W) model r...obot süpürge aldım. Ürünü alırken mağaza çalışanları, mop aparatı takılıyken halıların üzerinden geçerek diğer odalara geçip yer silme işlemini yapabildiğini, yani halıların varlığ
20.08.2026 tarihinde Bosch yıldızlar Gölcük bayisinden satın aldığım robot süpürgeyi yalnızca birkaç gün kullanabildim. ...İlk şarjı bittikten sonra cihaz şarj istasyonuna tam oturmadığı için kendini şarj etmiyor ve bu nedenle kullanamıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 gün sonra bu sorun ortaya çıktı.
"Ürünümde yaşadığım sorun nedeniyle daha önce şikayette bulunmuştum. Bosch müşteri hizmetleri konuyla ilgilenerek ürünümü değiştirdi. Sorunumun çözülmesinden ve gösterdikleri ilgiden memnun kaldım. Başta yaşanan problem nedeniyle üzülmüş olsam da, Bosch’un müşterisinin arkasında durarak mağduriyetimi gidermesi benim için önemliydi. İlgi ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim. 🙏"
Bosch marka robot süpürgeme arıza yaptığı için Ağustos ayının başında Bağcılar’daki Bosch yetkili servisine teslim ettim.... Ürünün tamir edilemeyeceği, bu nedenle yenisi ile değişim yapılacağı bilgisi verildi ve değişim onayım alındı. Ardından yeni cihazın sevk işleminin yapıldığına dair tarafıma bilg
Bosch bayisinden garantili olarak satın aldığım BCRC1W/1 model robot süpürgeyi 01.01.2026 tarihinde yaklaşık 25.000 TL ö...deyerek aldım. Aldığımdan beri, yani yaklaşık 9 aydır cihazda haritalama sorunu yaşıyorum. Sürekli aynı problemi veriyor, bölgeleri bulamıyor, belli alanları tanımlamıyor, temizled
Mart 2026 tarihinde satın aldığım Bosch marka robot süpürgeyi, haritalama hataları, sık sık takılma ve durma gibi proble...mler olmasına rağmen bugüne kadar kullanmaya devam ettim. Ancak temmuz ayında gelen son güncellemeden bu yana cihaz hiçbir şekilde ev internetine bağlanmıyor. Yaşadığım sorun üzer
Bosch marka robot süpürgemi 14 Şubat 2026 tarihinde satın aldım. Cihaz henüz bir yılını doldurmamış olmasına rağmen son ...birkaç ay içinde üç kez yazılım güncelleme hatası verdi ve şu an manuel olarak dahi çalışmıyor, telefon üzerinden de cihazı göremiyorum. Bu sorunlar yaşandığında defalarca Bosch m
Nisan 2026’da Bosch BCRC2W robot süpürge satın aldım. Ürünü özellikle engelli çocuğum olduğundan eşimin iş yükünü hafifl...etmek için tercih etmiştik. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık üç ay sonra arızalandı ve yetkili servis robotun wi-fi kartını değiştirdi. Kısa süre sonra aynı arızayı tekrar yaşadık ve
23.04.2026 tarihinde Bosch marka Bcrdwx model bir robot süpürge satın aldım. Cihaz kısa süre içinde arızalandığı için 04....06.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir’deki servis geldi ancak arızayı gideremedi, cihazın video ve fotoğraflarını çekip inceleme için götürdü ve o günden beri herhangi bir çözüm sun
"Genel merkezin göstermiş olduğu ilgi, alaka ve sorun çözümü konusunda yardımları için teşekkür ederim."
01.05.2026 tarihinde Media Markt Optimum mağazasından Bosch BCRD2W Robot Va...cuum Spotless model robot süpürgeyi satın aldım. Bosch servisi garanti başl
Bosch Spotless robot Smart vision yapay zeka destekli son çıkan süpürgeyi satın aldım. Cihazda yazılım güncellemesi hata...sı var, kurulum için gelen olmadı. Bize sadece Home Connect diye uygulamayı indirip kurulumu oradan yapacaksınız dediler. Uygulamayı indirip kurulumu geçtiğim zaman ise yazılım gün
"Başta benimle ilgilenen irem hanım ve Bosch yetkililerine ve ercanlar Bosch bayi olmak üzere mağduriyetimi gidermek için yanımda oldukları için çok teşekkür ediyorum. Süpürgemin değişimi sağlandı."
Bosch markasının en son model Max Cam robot süpürgesini, markaya duyduğum g...üven nedeniyle satın aldım ancak ürünü kullanmaya başladığım ilk günden iti
Bosch MCM3501M mutfak robotumu yaklaşık 2 yıl önce aldım. Ürünü normal ve özenli şekilde kullanmama rağmen, alt kısmında...ki tırnağın çok küçük bir parçası kendiliğinden kırıldı. Herhangi bir düşürme, darbe veya hatalı kullanım söz konusu olmadı. Bu kırık sebebiyle özellikle büyük hazneyi taktığımda
Yaklaşık iki aydır Antakya Bosch Yeni Sanayi mağazasıyla ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Bulaşık makinemiz üç kez, robot... süpürgemiz de üç kez yanlış ürün olarak adrese teslim edildi. Buna rağmen mağaza tarafından ne bir özür dilendi ne de yaşanan hata için bir açıklama yapıldı. Daha da kötüsü, sonr
Bosch bcrd2w robot süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce aldım. 16 Haziran civarında... gelen yazılım güncellemesinden sonra cihazda ciddi sorunlar yaşamaya başla
Bosch marka BCRDW3B model robot süpürgem için bugün Ankara Yenimahalle’de servis randevusu aldım. Randevu oluşturulurken... 12.00–14.00 saatleri arasında adrese gelineceği söylendi ancak saat 14.30 olduğunda ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme araması yapıldı. Bunun üzerine 444 6 333 numara
13.12.2025 tarihinde Bosch BCRD2Q Robot Vacuum Spotless model robot süpürgeyi satın aldım. Cihazı 15.05.2026 tarihine ka...dar sorunsuz şekilde kullandım, tüm odaları geziyor, halıların üzerine rahatlıkla çıkıp temizliyordu. Ancak bu tarihten sonra robot süpürge halılara çıkmamaya başladı ve yaptığı te
"Çözülemeyen bir sorun ve ürünün parasını ya da aynısı ile değiştirmeyi önerdiler. Ürün fiyatı değişmediğinden para iadesi talep ettik 48 saatte para iadesini yaptılar."
Yaklaşık bir ay önce Bosch markasının BCRDW3B (00) model robot süpürgesini 10.05.2026 tarihinde satın aldım. Fiyatı daha... yüksek, farklı bir marka düşünürken, servis ağı ve kullanıcı yorumlarını araştırınca, uzun yıllardır evimizde kullandığımız Bosch markasına güvenerek bu ürünü tercih ettik. Yaşımı
"Ücretsiz servis yönlendirme yaparak sorun çözülmüştür."
Bosch marka bir robot süpürge satın alırken satış sırasında ürünün kamera özelliği olduğu, evde yokken dilediğim gibi ev...i izleyebileceğim söylendi. Ancak ürünü aldıktan sonra bu özelliğin henüz aktif olmadığı, yılbaşından sonra geleceği bilgisi verildi. Aralık 2025’te aldığım günden bu yana yılı dev
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %74
