to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Robot Süpürge Şikayeti
Aldığım en kötü ürün. Sürekli eşyalara çarpıyor ve engel tanıma özelliği neredeyse hiç çalışmıyor. Ürünü alalı sadece 3 gün oldu ama çarpmaktan sensör kısmında birçok çizik oluştu. Haritalandırmayı defalarca yeniden yaptım, ancak hiçbir şey değişmedi. Sürekli aynı şekilde çarpmaya devam ediyor. Videoyu sadece örnek olması için ekledim. Çarptığı şey küçük bir eşya olsa kaldırırız ama burada vestiyere çarpıyor. Vestiyer sabit bir eşya, yerinden kaldırmamız mümkün değil. Bir robot süpürgenin bu tür engelleri algılayıp çarpmaması gerekir. Yetkili servis gelip ürünü inceledi. Ancak söyledikleri tek şey, “Bu ürün böyle çalışıyor. Önünde gördüğü şeyi süpürüp silene kadar uğraşır, yapabileceğimiz bir şey yok.” oldu. Yani yaşadığım sorunun normal olduğu söylendi. Ne iade talebim kabul edildi ne de ürün değişimi yapıldı. Sorunum çözülmediği için son çare olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağız.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Yetkili servisinizle bir irtibata geçtik zaten ancak bir faydaları olmadı bu ürününüzün böyle olduğunu, iade edemeyeceğimizi söyledi.
