Bosch Spotless Robot Süpürge Haritalandırma Sorunu Ve Servis Görmezden Gelinmesi

Bosch’tan aldığım Spotless model robot süpürge baştan beri düzgün haritalandırma yapmıyor. Bu nedenle servis çağırdım, gelen ekip hiçbir çözüm üretmeden “Sizi arayacağız” deyip gitti, kimse aramadı.

Aradığımda benimle hiç teyit etmeden kafalarına göre randevu oluşturduklarını öğrendim. O randevuya da gelmediler, üstüne üç kez keyfi şekilde ertelediler. 444 6 333’ü defalarca arayıp kayıt açtırmama rağmen, en son aradığımda “Sistemde şikayetiniz görünmüyor” cevabını aldım.

Sadece adınız kurumsal, politikanız satış yapana kadar; satış sonrası müşteriyi tamamen görmezden geliyorsunuz. Kimseye önermeyeceğim gibi sizden bir daha çöp bile almayacağım.

Robot süpürgenin haritalandırma sorununun derhal ve kalıcı şekilde çözülmesini, aksi halde ürün değişimi ya da iademin hemen yapılmasını istiyorum. Buradan da sonuç alamazsam hukuki yollara başvuracağımı ve o zaman karşımda bir muhatap bulacağıma emin olduğumu da özellikle belirtiyorum.