to read complaints and reviews, or file yours.Robot Süpürgenin Odalar Arası Hareket Etmemesi Ve Aşırı Titreşim Sesi Nedeniyle İade Talebi
Bosch marka bir robot süpürgeyi yaklaşık iki hafta önce Sakarya Adapazarı’nda Y**** Y*****’dan satın aldım. Aldığım günden beri cihazdan hiç memnun değilim. Ürünün üzerinde mop varken kendi bulunduğu odadan dışarı çıkmıyor ve odadan odaya geçemiyor. Ayrıca mop takılıyken çalışırken aşırı derecede rahatsız edici bir titreşim sesi çıkarıyor.
Yetkili servisle görüştüğümde bu durumun normal olduğu söylendi ancak bu üründen beklediğim performans kesinlikle bu değil. Bu ses ve kullanım şekli ne konforlu ne de kabul edilebilir, açıkçası paramın boşa gittiğini düşünüyorum.
Eğer ürün gerçekten bu şekilde çalışması gereken bir model ise, bu ürünü kullanmak istemediğim için iadesini talep ediyorum. Gerekirse robot süpürgenin çalışırken çıkardığı sesi gösteren bir video kaydını da şikayetime eklemeyi düşünüyorum. İşlemlerimde kolaylık olması için elimdeki belge numarasını da belirtmek isterim: dva2026000000197. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
