to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Robot Süpürge Haritalama Hatası Çözülmedi, Değişim Bekliyor
Mart ayında satın aldığım Bosch marka robot süpürgeden aldığım günden beri haritalama sorunu yaşıyorum. Evi defalarca kez sıfırdan haritalamama rağmen cihaz sürekli hata veriyor, haritayı kaybediyor ve düzgün çalışmıyor. Ürünü normal şekilde kullanmak istiyorum ama her kullanım denememde aynı problemle karşılaşıyorum.
Bu süreçte Bosch müşteri hizmetleri ve yetkili servisle birçok kez görüştüm. Sürekli “yaptık, ettik, güncelledik” denmesine rağmen cihazda hiçbir kalıcı düzelme olmadı ve aynı sorun devam ediyor. Sürekli uğraşmak zorunda kalmak, zaman kaybetmek ve bir türlü verim alamamak beni gerçekten çok yordu.
Ürünün değişimini ya da sorunun tamamen çözüleceği kalıcı bir onarım yapılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve artık sorunsuz bir şekilde cihazı kullanabilmeyi talep ediyorum.
Gelişme
Bosch BRC2W/01 model robot süpürgeyi aldığım günden bu yana haritalama sorunu yaşıyorum. Cihaz sürekli “haritalama bölge bulunamadı” uyarısı veriyor ve seçtiğim alanı süpürmüyor. Evin her yerinde aynı sorunla karşılaşıyorum, ayrıca kendi kendine yeni haritalar ekleyerek tamamen karışık bir şekilde çalışıyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve yetkili servisle görüştüm. Daha 2 gün önce tekrar servis geldi, cihazın yapıldığını söyleyip gitti ancak sorun aynen devam ediyor. Artık bu bitmeyen arızalardan ve sürekli uğraşmaktan bıkmış durumdayım.
Üründeki bu haritalama probleminin kronik bir sorun olduğunu düşündüğüm için, mağduriyetimin giderilmesini, ya ürün bedelimin iade edilmesini ya da cihazın sorunsuz çalışan yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sorun yine aynı şekilde devam ediyor lütfen cihazınızı alın paramı iade edin
