Haritalama Problemi Ve Hareket Etmeme Sorunu Yaşadığım Bosch Robot Süpürge

Bosch bayisinden garantili olarak satın aldığım BCRC1W/1 model robot süpürgeyi 01.01.2026 tarihinde yaklaşık 25.000 TL ödeyerek aldım. Aldığımdan beri, yani yaklaşık 9 aydır cihazda haritalama sorunu yaşıyorum. Sürekli aynı problemi veriyor, bölgeleri bulamıyor, belli alanları tanımlamıyor, temizlediği odanın yarısını temizleyip yarısını bırakıyor.

Ürünün motoru ve vakumu çalıştığı halde cihaz hareket etmiyor, “müdahale gerekli” uyarısı veriyor, dokunduktan sonra bile düzgün şekilde temizlemeye devam etmiyor ve gitmesi gereken yerlere gitmiyor. Her temizlik aşamasında ya haritayı kendi kendine siliyor ya da “bölge bulunamadı, tekrar haritalandır” gibi uyarılar veriyor. 9 aydır kesinlikle memnun kalmadım, neredeyse her temizlik denemesinde aynı sıkıntıları yaşadığım için bu durumdan gerçekten çok bıktım.

Bu ürünü Bosch kalitesine güvenerek, özellikle de haritalama ve bölge bazlı temizlik özellikleri için tercih ettim ama ürünü aldığım için bin pişmanım. Yaşadığım sürekli problemler nedeniyle bu ürünü hiç kimseye önermiyorum. Servisi aradığımda ise “biz gelirsek ücret talep ederiz” şeklinde saçma sapan konuştular.

Robot süpürgenin bu haritalama, hareket etmeme ve bölge bulamama sorunlarının gerekiyorsa onarılmasını, ayıplı ürün ise değişim ya da iade seçeneklerinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Bütün LOG kayıtları sisteminiz üzerinde bulunuyordur. Ürünü alıp LOG kayıtlarını kontrol ederseniz anlarsınız