26 Temmuz 2021 tarihinde Bosch marka 12.000'lik klima aldık. Fakat kurulduğu andan itibaren çalışırken motor kısmında dahil olmak üzere ses çıkartıyordu. Kurulum yapan servisi aradık klimanın normal çalıştığını bir sorun olmadığını ifade edip gitti. Sanki ürün yeni alınmamış 20 yıllık bir ürünmüş gi...
Yaklaşık 1.5 ay önce üzerinde "Silence"(sessiz) yazan Bosch marka Serie 4 model bulaşık makinesi satın aldık. Makineyi kullanmaya başladığımızda çok gürültülü çalıştığını fark ettik. 3 kez servis çağırdık fakat normal dediler, en son gelen servis ses kaydı alıp kaydı fabrikaya gönderdikten sonra gen...
Merhaba, Bosch marka çamaşır makinesi çok fazla gürültü çıkarıyor. Normal bir ses değil. Servis çağırdım, ama bu sesin normal olduğunu söylediler ve ilgilenmediler. Komşular rahatsız olacağından dolayı akşamları çalıştıramıyorum. Ama a ses seviyesi diye aldığım yeni makine bile eski makine kadar gür...
Sayın Bosch Genel Müdürlüğü yetkilileri kullanmakta olduğum şarjlı ev süpürgemin temassızlığı olduğu için must. Temsilcinizi aradım derdimi söyledim. Bana kullanıcı hatası olursa servis ücreti olduğunu söyledi. Ben de sorunumun temassızlık olduğunu ve gelen arkadaşın şarjı yanında getirmesini söyled...
2 ay önce satın aldığım Bosch Unlimited 7 Dik Süpürge Başlığı, plastik aksamı çok dayanıksız. Normal süpürge yapmama rağmen plastiği kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bizi ilgilendirmez, garanti kapsamında değil başlarından savdılar. Bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Neredey...
Bosch bbh3al23 21.6v model şarjlı dikey süpürgeyi N11 üzerinden satın aldım. Ürünüm geldi ancak sadece 1 gün kullanabildim 1gün şarj ettim ertesi gün çalıştırdığımda normal moddan 1 dakika sonra diğer Moda geçtiğimde batarya kısmı kırmızıya dönüyor süpürgenin ön kısmındaki ışıklar sönüyor fırça dönm...
Ben 2019 haziran ayında Bosch marka kurutma ve çamaşır makinesi aldım Media Markt'tan bana ürünler geldiğinde yetkili servis normalde bağlantı aparatı veriyormuş. Eğer biz talep edersek ücretsiz bununla ilgili bizi bilgilendirmedi. Şimdi yeni eve taşındım makinalarımı üst üste koymak istiyorum bu bi...
Evimizin bütün beyaz eşyalarını ve 7 serisi şarjlı unlimited süpürgemi Uşak Keskinler Bosch'tan aldım. 19/08/2022 tarihinde almış olduğum Bosch BCS711XXL Unlimited dikey şarjlı süpürge toz haznesinin süpürge ucuna takılmasını sağlayan plastik aksam hiçbir düşme vurma olmadan parçanın dayanıksız yapı...
Ürünü Bosch resmi sitesinden aldım. Bosch wtw85420 model kurutma makinesini araştırarak çok büyük bir hevesle aldım. Ancak suyu boşaltmadan önce inanılmaz yüksek bir ses çıkararak tak sesi yapıyor. Teknik servis gelip baktı ve bu sesin self cleaning condenser özelliğinden kaynaklı olduğunu yani norm...
Evimdeki ankastre takımın fırın iç camı poğaça yaparken patladı kendi kendine bu şekilde patlaması hiç normal değil bunca zaman tüm eşyalarımızı Bosch dan aldık ilk defa böyle bir şeyle karşılaştım bu durumda firma ilgilenir mağduriyetimizi karşılarsa sevinirim 0531428****.
6 ay önce Bosch marka buzdolabı aldık haftada bir dondurucu kısmında buzlanma oluyor ve alt kısmı sebze meyve tazeliği korumuyor 1 günde bozuluyor. Yetkili servisi aradık geldiler bir cihaz koydular sonra soğutması normal dediler kaç defa aradık ama doğru dürüst ilgilenmediler. Buzdolabını kullanmak...
MUMS2VM00 mutfak makinesi:
Bosch Hamur karma makinesinin ilk kullanımında, ürünün, satış sırasında söylendiği ve kullanım kılavuzunda yazdığı şekilde çalışmadığını görüp servis talebinde bulundum. Makine hamur kararken zorlandığı için arızaya yol açmadan servisin bu durumu tespit etmesini hedefledi...
Bosch marka midi fırın, pişirme süresinde ürün çıkarmıyor.
Şikayetimizi ilettik; Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde evde pişirme testi yapacaklarını söylediler. Yapılacak test için hangi ürünü hangi koşulda teste hazırlayacağımızı sorduğumuzda "Evde kullanılan herhangi bir ürünü hazırlamamız gere...
Aynı şikayeti eşim de oluşturdu. Bende oluşturacağım çünkü o kadar kötü bir durum ki Bosch kendi yetkili servisine de güvenemeyeceksek ürünleri kime monte ettirmeliyiz kime ne anlatmalıyız merak ediyorum. Montaja gelen yetkili serviste ki arkadaşlar aldığımız makineler ve buzdolabı için yanlarında t...
2012 yılında satın aldığımız Bosch marka kdn59aw30n / 01 fd9209 kodlu nofrost buzdolabı bir anda durduk yere soğutmamaya başladı. Yetkili servis çağırdığımızda gövde de gaz kaçağı olduğunu sorunun bizden kaynaklı olmadığını normalde 15-20 yıl sonra olması gereken arızanın bizde 10-11 yıl sonra meyda...
Bosch serie 6 dik süpürgemi alalı bir yıl olmasına rağmen turbo modda çalıştırınca 1-2 dakika içinde hemen kırmızı ışık yanıyor ve süpürge kısa bir süre sonra kapanıyor. Tekrar açtığımda normal modda aynı kırmızı ışık uyarısını vermiyor. Evin yarısını bile süpüremeden süpürge kullanılmaz hale geliyo...
19.01.2023 tarihinde Bosch Palladium AVM Hatay bayisinden buzdolabı, ankastre set ve bulaşık makinesi aldım. Ürünler normalde Nisan ayı gibi teslim edilecekti. Ama deprem dolayısıyla şehir değişikliği yaptım ve ürün temini için Bosch müşteri hizmetlerini arayıp ürünü nasıl temin edeceğimizi öğrenmey...
Bosch unlimited serie 6 dikey süpürge kullanıyorum. Şarjı full olduğu halde süpürmeye başlayınca turbo Moda alır almaz kırmızı ışık yanmaya başlıyor. Servise götürdüm Pillerin normal olduğunu söylediler. Her iki bataryada da aynı sorunu yaşıyorum 10 saniye sonra kırmızı işik ve kapanma. Ve okudum ki...
Bosch marka seri-4 9kg 1200devir çamaşır makinesi aldık İnternet sitesinde sessiz çalışma yazıyor özellikleri arasında ama makine sesli çalışıyor. Farklı program seçenekleriyle yıkadık ses aynı çalışma yıkama süresi 4buçuk saat servisi çağırdık iade-değişim talebiyle adam bu ses bana göre normal ded...
Bosch bulaşık makinesi aldım. 08.03.2023 tarihinde, makine 09.03.2023 tarihinde servis tarafından kuruldu. İlk çalıştırmamızda felaket bir kimyasal koku var plastik gibi geniz yakan bir koku oluştu. Her yeri açtık koku çıksın diye müşteri hizmetlerini aradık.
Dakika bir makine servis görecek bu dur...
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.