to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabımın LED Aydınlatması Yanıp Sönüyor, Ücretsiz Onarım İstiyorum
Bosch markalı KGN76AI32N model buzdolabımın içindeki LED aydınlatmalar bugün itibarıyla yanıp sönmeye başladı ve artık düzgün çalışmıyor. Ürünü yaklaşık 6 yıldır kullanıyorum ve bu kadar kısa sürede LED aydınlatmanın bozulmasını kabul edilebilir bulmuyorum, normal kullanımda bu parçanın çok daha uzun ömürlü olması gerektiğini düşünüyorum.
Ürünün genel durumu iyi olmasına rağmen sadece LED aydınlatmanın arızalanması sebebiyle yüksek bir masrafla karşılaşmak istemiyorum. Bu nedenle, buzdolabı içi LED aydınlatmanın ücretsiz olarak onarılmasını veya değiştirilmesini, işlem mümkünse iyi niyet ve marka desteği kapsamında karşılanmasını talep ediyorum.
Şikayetimi daha net anlaşılması için video ekleyerek de destekleyeceğim.
Arıza için genel müdürlükten arandım ve eve ücretsiz servis gönderileceği söylendi gelen servis üst kısımdaki tek ledi değiştirerek çalışmasını sağladı yüzde 30 indirim sağlandığı söylenerek 1400 TL civarında ücret talep edildi 1 yıl garantisi olacağı aktarıldı. Mecburen ücreti ödedim. 6 yılda bir ledi değişmesi gereken bir ürün demek ki yakin zamanda yine Bosch kurutma makinesi alacak bir insanken bu durum güvenimi zedeledi artık ürünlerini kullanmayı düşünmüyorum buzdolabında sürekli LED değiştireceksek isimiz var. Diğer firmaların ürünleri nasıl yıllarca çalışabiliyor hayret.
