to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Bosch Mutfak Makinesinde Kısa Sürede Parça Kırılması, Tam İade Talebi
Bosch internet mağazasından 15.05.2026 tarihinde teslim aldığım Serie 2 Mutfak Makinesi mum 900 w Siyah, Gümüş MUMS2VM40 model mutfak makinesini daha 15 gün dolmadan kullanmaya başladığımda, ürünün bir parçası kırıldı ve hamur yoğurma haznesi çizildi. Ürünü son derece dikkatli ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün sipariş numarası 1121864843’tür. Bu kadar yeni bir ürünün bu şekilde arıza göstermesini kabul edilebilir bulmuyorum ve ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ürünün tam iadesini ve ücretimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin hızlı bir şekilde yapılarak iade sürecimin başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Müşteri hizmetleri tarafından arandım bana söylenen iki yerinde kırık olduğu, bir kullanımda iki yerinde de kırık olmuş garantisi neredeyse bir ayını bile doldurmamış üründen 2bin küsur para verip yaptırmam isteniyor, bakım ücretini sizden almayalım bir parçası uygun zaten diyerek bir hafta içinde dönersem yardımcı olup bin küsüre çekeceklermiş fiyatı. Çok sağ olun ya bana diyorlar ki kullanırken ürün kırıldığı için garanti kapsamına girmiyormuş napsaydım biblo gibi evin bir yerinde sergilese miydim kullanmak için aldım ya zaten. Garanti ne anlama geliyor ürünün Eti kıyma yapması beklenirken Eti kıymaması üstüne kırılması nasıl benim hatam oluyor beklenen bu ya hani kıyma işleminden sonuçta taş koymadım ya Eti kıyması için tanıttığın ürünün senin et kıyamıyorsa neden bunu vaadediyorsun marka bu konuda eğer beceremediyse üretmesin derhal iade istiyorum mağduriyetim giderilsin yoksa başka yollara gideceğim
