Bosch Müşteri Hizmetleri mail

27.02.2025 günü İstanbul Mall Of İstanbul alışveriş merkezinde bulunan özçelik kardeşler Bosch bayisinden Bosch marka ankastre fırın, ankastre gazlı ocak ve 60 lik davlumbaz aldım. O tarihte evimde tadilat olduğu için bayi çalışanlarına ürünleri mümkünse haziran ya da temmuz ayında getirmelerini ric...

Media Markt yetkililerine yazıyorum, lütfen dikkatlice okuyun. 30.05.2025 tarihinde saat 16:29'da beni arayan bayan çalışanınız ile ilgili olarak, telefon kaydının dinlenmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Bosch marka bir buzdolabı aldım ve bu süreçt...

Merhaba, 5-6 ay önce Bosch firmasından aldığım dikey süpürgemde elektrik çarpması sorunu yaşıyorum. Bununla ilgili firmaya başvurduğumda, asla ilgilenmeyip, 'Kinetik elektrik çarpmasıdır, firmamız bununla alakalı arıza oluşturamıyor.' diyerek benimle dalga geçtiler. 2 kez aynı durum için aramama ve ...

Bosch Serie 8 model kurutma makinem 26.09.2023 tarihinde satın alınmıştır. 05.05. 2025 tarihinde cihazdan farklı ve şiddetli bir ses geldiği için arıza kaydı oluşturdum. Servis yetkilileri beni arayarak arızanın videosunu istediler gelip bakmadılar. Videoyu gönderdiğimde motor ile alakalı olabileceğ...

Ankara Metromall AVM'deki yetkili Bosch bayisinden bir adet dikey süpürge aldım. Aldığım süpürgeyi eve gidince açtım ve süpürgeden anormal ses çıktığını fark ettim, bu durumu videoya çektik. Aldığım bayiye gösterdiğimde videodaki sesin normal olduğunu söylediler, ancak başka bir Bosch bayisi o sesin...

Bosch markasından bayiden toplamda 4 adet ürün aldım: bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, buzdolabı ve TV. Diğer 3 üründe hiçbir sorun yok ama buzdolabım evde araba gibi çalışıyor. Aşırı gürültülü, evde huzurumuz kalmadı sesten dolayı. Defalarca yetkili servisi aradım, baktılar ama çözüm yok. Mail o...

A1,5 sene önce aldığım buzdolabımın soğutucu bölümü ürünleri dondurduğu gerekçesiyle Bosch yetkili servisi ile iletişime geçtim. Servisten gelen arkadaşlar termostatın arızalı olduğunu ve değiştirilmesini tarafıma bildirdi. Bu işlemi onayladım. Parça siparişi verildi. Aynı arkadaşlar gelip dolabın t...

27 Şubat 2025 tarihinde Bosch marka kurutma makinesi aldık. Media Markt online sitesinden. 1 Mart'ta ürün bize ulaştı ve servis makinenin kutusunu çıkardığında üst tablada kırık olduğunu tespit etti. Fotoğrafları çekildi ve tutanak tutuldu. Müşteri hizmetleri ile konuştuk, faturayı, tutanağı ve görs...

1 yıl önce Bosch kurutma makinesi aldım ve gelen servis elemanı yıllık bakım yapılmasının faydalı olduğunu söyleyerek çamaşır ve kurutma makinem için yıllık bakım sattı. Servis fişini kaybetmememizi 1 yıl sonra bakımlarının yapılacağını söyledi. Ücreti de peşinen tahsis edildi. Aradan 1 yıl geçti ve...

Bosch'un 18 aydır bulaşık makinesini kullanıyorum, üst rafta telde paslanma oldu. Arayıp söylediğimizde inceleme için ekstra ücret istediler. Sonrasında mail atalım dediğimizde kabul edip 7 gün boyunca resimleri inceleyip hatanın kullanıcı hatası olduğunu tespit etmişler. Ne yapmış olabilirim acaba?...

Forum İstanbul Bosch mağazasından çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Satıcı bana ürünün mağazada olmadığını, internet sitesinde de olmadığını sadece fabrikada olduğunu ileri sürerek ürünü bana 38.500 TL den sattı. 3 gün sonra ürünün internet sitesinde 32.500 TL'ye satışa sunulduğunu ve ayrıca ba...

Bosch gezginler bayisinden bir ürün aldım kodu yanlış söylemişim ürünün siyahı servisle geldi. Servis varken ürüne baktık beyaz olmadığını görünce satıcıyı aradım kendiniz getirirseniz değişim yaparız dediler. Ürünü geri götürdüm bana ürünün beyazının ellerinde olmadığını söylediler. Getirtemez misi...

29 Aralık Pazar günü Metropol AVM’deki Media Markt mağazasından Bosch marka bulaşık makinesi aldım. Yılbaşı üstü biraz gecikme olabileceği söylendi. Bunu anlayışla karşıladım. (Bu arada bana teslim edilen formda 29 Aralık teslimat yazıyor.) Bundan sonrası satış sonrası deneyim adına facia. Varan 1...

30.12.2024 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden Teknosa Mağazasından satın aldığımız Bosch marka buzdolabı kurulumu için yetkili servis çağırdık. Kutusu yetkili servis tarafından açıldığında üst soğutucu kapağında çizikler olduğu tespit edildi. Çizikler olduğu için 'biz bir şey yapamayız, aldığını...

Bosch Home'den süpürge toz torbası aldım. Ücreti ödedim. Fatura mail adresime geldi. Ücretsiz kargo siparişi verdim. Kargo gelmeden önce mesaj geldi. 106 lira bedelli kargonuz teslim edilecektir diye. Bende Bosch Home aradım. Ücretsiz kargo siparişim. Kargo ücreti yazıyor dedim. Müşteri hizmetleri d...

Tüketici Mağduriyeti ve Güven Kaybı 20 Kasım 2023 tarihinde Bosch marka bir çamaşır kurutma makinesi satın alıp kurulum için servis çağırdım. Eksiklikler giderildikten sonra kurulum yapıldı. Bu süreçte ek garanti talebimiz kayıt altına alındı ve bazı temizlik ürünleri mail order yöntemiyle ödendi. ...

Media Markt'tan 30.11.2024 tarihinde online almış olduğum Bosch MMR08A1 doğrayıcı ürün 03.12.2024 tarihinde teslim edildi. Pakette herhangi bir hasar görünmüyordu. İç içe iki kutu içinde geldi. Ürün açtığımda ürünün Pleksi kısımlarımın kırım olduğunu, motor haznesinin hasarlı olduğunu gördüm. Hemen ...

+2

Bosch marka klima aldım ve aldığım günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Parça eksik gönderilmiş ve asla çözüm yok. İki defa servis geldi. İlk serviste parça takımını bize değişim seçeneği sunulmadı ve bilgisi verilmedi. Klimanın dış ünitesi götürüldü, parça takıldı, geri geldi. Bu sefer sıcak hav...

Bosch.com.tr Online satış sitesinden Küçük ev aleti aldık (Hamur yoğurma makinesi ). Almaz olaydık. Ürünü herkesin şikayet etmekten bıktığı geleneksel kargo firmaları ile gönderiyorlarmış. Sırf bu yüzden 50 TL fazla verip Amazon üzerinden alışveriş yapıyorum. Zaten bunu anlasaydım. Satın almazdım. ...

+1

Bosch küçük ev aletlerinde mutfak grubunda "10 yıl motor garantisi" verdiği için, yeni doğan bebeğimin ek gıda sürecinde en çok ihtiyacım olacak blender seti için hiç düşünmeden bu markayı tercih etmiştim. (Model Serie 6 El Blenderı Ergomaster 1200 W MSM6M874). Uzun yıllar sorunsuz kullanabileceğim ...