to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch gezginler bayisinden bir ürün aldım kodu yanlış söylemişim ürünün siyahı servisle geldi. Servis varken ürüne baktık beyaz olmadığını görünce satıcıyı aradım kendiniz getirirseniz değişim yaparız dediler. Ürünü geri götürdüm bana ürünün beyazının ellerinde olmadığını söylediler. Getirtemez misin dedim getiremem ürünün üretimi yok temin edemem dedi. Para iadesi yapın o zaman dedim kabul etmediler. Bana Bosch pop7c230O üründen başka seçenek önermediler üstüne 750 TL verip alma mecburiyetinde kaldım. Eve geldiğimde gezginlerin internet sitesinde ürünün istediğim ürün olan pop7c2012O olduğunu gördüm. Bosch müşteri hizmetlerini aradım S**** hanım konuyla ilgileneceğini söyledi. Gezginler şubesine mail atılmış. Gezginler şubesinden beni aradılar herhangi bir çözüm için aramamış aynı şeyleri söyledi. Sonra Bosch dan aradılar size geri dönüş oldu mu diye. Oldu dedim ama herhangi bir çözüm mantıklı bir açıklama yok dedim. S**** hanım yıllık izne ayrılmış başka biri aradı. Bu kadında bana kendilerinde bu ürünün olmadığını Bosch'un kendi internet sitesinde de olmadığını şu an var gözüküyor ama bir yanlışlık olmuş arkadaşlara bilgi vereceğim düzeltecekler dedi. Ben gezginlerin internet sitesinde ürünün var olduğunu söyledim. Gezginlere de bilgi verip müşterinin sorun yaşamaması için kaldırılacağını söyledi. Kadın şikayetten kurtulmak için gezginlerin yaptığı gibi başından savmaya çalıştığını problemimle ilgilenmediğini düşündüm. Görüşme bittikten sonra Bosch'u başka bir telefondan aradım istediğim ürün var mı yollayabilir misin dedim. Müşteri temsilcisi buradan sipariş almıyoruz dedi. Stokta var mı ona bakabilir misiniz dedim. Müşteri temsilcisi kontrol etti. Ürün mevcut sipariş verebilirsiniz. Web sitemizden dedi. Konunun ilgili Bosch yetkilileri tarafından incelenmesini yetkili kişilerin bana geri dönüş yapmasını bekliyorum. Bana yanlış bilgi verildiyse paramın iadesini talep ediyorum.
Ürün kalitesine güven duymuş olduğum Bosch markası İstanbul... Bayisinden bir klima aldık. Siparişi verirken web sitesi üzerinden görüntüsünü ve teknik özelliklerini beğenmiş olduğumuz ürünü talep ettik. 2 gün önce ürün önce eve teslim edildi ve 15.09.2023 tarihinde servisin gelip montajını yapacağı...
Bosch yetkili bayisinden bulaşık makinesi aldım. Akşam geldiler taktılar. Ertesi gün kapağında bir dökülme gördüm. Aldığım yere gittim servis çağırın dedi. İki gün sonra servis geldi ve baktı gitti. Servisten sonra kapak tamamen dökülmeye başladı. Genel merkez kapı değişimine karar verdi. Ben de kab...
Merhaba, 04.11.2023 tarihinde Manisa Şehzadeler Ö****** Ş** bayinize Bosch Unlimited 7 Siyah ürününü almak için gittik. Online da kampanyalı fiyat olması sebebiyle bayi referans kodu girerek onlinedan sipariş verebileceğimizi, mağazadan teslim alabileceğimizi söylediler. Verdikleri referans kodunu...
21.12.2024 cumartesi günü mağazadan aldığım ürün aynı ilçede ikamet etmeme rağmen 24/12.2024 salı günü ısrarla aramalarımız sonucunda tarafımıza teslim edildi. Servis görevlisi evimden çıkarak dışarıda ürünü teslim almam yönünde talepte bulundu. Reddettim evime ürün getirildi. Hayal kırıklığı ile so...
Yorumlar