to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka KGN76CWE0N model buzdolabımızın hem alt kapak derin dondurucu kısmı hem de üst kapak normal buzdolabı kısmı, 28 Kasım 2025 tarihinde hiçbir darbe, sökme‑takma ya da müdahale olmadan kendiliğinden yere düştü. Ciddi bir güvenlik riski oluşturmasının yanı sıra, ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza vermesi bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Denizli Pamukkale ilçesi Irlıganlı Mahallesi’ndeki evimizde kullandığımız buzdolabını 26 Temmuz 2023 tarihinde satın aldık; ev tadilatta olduğu için aktif kullanıma 2024 yılının ortalarında başladık. Ürün henüz garanti kapsamındayken bu sorunun yaşanması, ayrıca kapakların kendi kendine düşmesi sebebiyle üretim ya da montaj kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyoruz.
Sorun sonrası müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturduk ve servis yaklaşık bir hafta sonra geldi. Servis, kapakların değişimi için genel merkeze talep açıldığını söyledi. Ancak yaklaşık 1,5 aydır çağrı merkezini defalarca aramamıza rağmen herhangi bir sonuç alamadık, net bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte mağduriyetimiz devam ediyor ve bu durum, isim yapmış bir markadan beklemediğimiz kadar olumsuz bir deneyim yaşatıyor.
Kapakların kendiliğinden düşmesi nedeniyle oluşan bu sorunun garanti kapsamında ele alınmasını ve öncelikli olarak buzdolabının komple, sıfır ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün görülmüyorsa, en azından buzdolabı kapaklarının garanti kapsamında ücretsiz ve kalıcı şekilde yenileriyle değiştirilmesini, uzun süredir devam eden mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
04/07/2025 tarihinde Bosch Yetkili Bayi’den KGN86AID2N model buzdolabı satın aldık. 27/08/2025 tarihinde teslim aldık. Ürün teslim edildikten sonra, aynı günün akşamı kapağında ve yan panelinde çökmeler olduğunu fark ettik. Buzdolabını hiç çalıştırmadan, hemen yetkili servisi çağırdık. Servis, yalnı...
10 Mayıs 2024 tarihinde Adana Gizerler’den satın almış olduğum Bosch marka kdn86xwe0n ürün kodlu buzdolabı, 11.05.2024 tarihinde adresime getirilmiş ve montaj edilmiştir. Kurulum için gelen servis görevlisi, “kasko yaptırmak ister misiniz? Bir yıl içerisinde buzdolabına bilinçli vursanız bile gelip ...
2023 yılında Bosch KGN86AID2N model buzdolabı aldım. İlk başlarda herhangi bir sorun yaşamazken, yaklaşık 2-3 ay önce buzdolabının alt ve üst kapılarında paslanma ve deformasyonlar oluştuğunu fark ettim. Bunun üzerine Bosch Batman Merkez yetkili servisini çağırdım. Servis, sorunun kullanıcı hatası o...
Bosch KDN76XWFON model buzdolabımızı yaklaşık üç yıl önce aldık ve ürün henüz garanti kapsamındayken Temmuz 2025’te arıza yaptı. O tarihten bu yana, yaklaşık 2,5 aydır aynı sorunla uğraşıyoruz. Arıza nedeniyle defalarca genel merkez (İstanbul Avrupa bölgesi) servisiyle iletişime geçtik ve toplamda 5...
Bosch’tan Konyaaltı bayisinden KDN86AWE1N model buzdolabını sıfır olarak satın aldım. Ürün, 03.09.2025 tarihinde Kepez bölgesindeki evime teslim edildi. Teslimat sonrası, üst kapağında birden fazla çizik olduğunu aynı gün fark ettim. Ertesi gün ise bazı bölgelerde tutkal benzeri yapışkan kalıntılar ...
Yorumlar