Bosch Ambalajsız Teslimat Sonrası Hasarlı Ürün ve Fiyat Farkı Mağduriyeti
"Sorunum çözüldü, ilgilenen personele çok teşekkür ediyorum."

"Sorunum çözüldü, ilgilenen personele çok teşekkür ediyorum."


Bugün Tuzla Şifa Mahallesi’nde bulunan Elmas AVM Mobilya Dayanıklı Tük. Mal. Bosch bayisinden WGA25202TR model çamaşır m...akinesini 34.000 TL bedelle kredi kartı ile 3 taksit şeklinde satın aldım. Satın alma işleminden sadece birkaç saat sonra internette araştırma yaparken Media Markt’ta aynı modeli 2

Bosch online mağazası üzerinden geçen hafta satın aldığım Bosch WU11A2AWON su arıtma cihazının kurulumu 1 Aralık’ta yapı...ldı. Kurulumdan sonra cihazdan gelen suyun tadının musluk suyundan hiçbir farkı olmadığını fark ettik. İlk günlerde normal olabileceğini düşünerek bekledik ancak durum hiç düzelmed

Bosch KGN57PI26N/02 seri numaralı buzdolabımın en alttaki sebzelik rayı yaklaşık bir hafta önce bozuldu. Parçayı yenilem...ek için Bosch ile iletişime geçtiğimde, yalnızca bu ray için benden 3.000 TL istendi. Bu rakamı duyunca, aynı parçayı veya muadilini dışarıda araştırdım ve nalburda benzer bir rayı


Yaklaşık 4 yıldır kullandığımız Bosch BGS41X300/01 model elektrikli süpürgemiz, 15.11.2025 tarihinde arıza yaptı ve 19.1...1.2025 tarihinde Hatay Kırıkhan’daki Bosch yetkili servisine teslim ettik. Buna rağmen servis fişinde cihazı 25.11.2025 tarihinde teslim etmişim gibi gösterilmiş. Servisle olan Wha




Hepsiburada uygulaması üzerinden Bosch marka almış olduğum su arıtma cihazı için gelen servis, sadece yerine baktı ve gi...tti. 'Tezgaha delik açın, farklı priz koyun' gibi taleplerde bulundular ve işlemi gerçekleştirmeden ayrıldılar. Oysa evimizde priz vardı ve diğer markaların servisleri tezgahı kend

19.11.2025 tarihinde Emaar AVM’deki Bosch Ev Aletleri ve Beyaz Eşya mağazasından bir davlumbaz satın aldım. Mağazada teş...hirde gösterilen ürünün amortisörlü olduğunu, kapağının yukarı doğru açıldığını gördüm ve bu ürüne güvenerek satın aldım. Satış danışmanı, bana teslim edilecek ürünün teşhirdeki mo


13 Kasım 2025 tarihinde Bosch WGK264Z0TR seri 6 çamaşır makinesi satın aldım. 15 Kasım’da İstanbul Bağcılar’daki Bosch y...etkili servisi ürünü kurmaya geldi. Kurulum sırasında servis görevlisi, temizleyici ürünlerden almamı önerdi ve kampanya olduğunu, 3’lü paketin 1350 TL’ye satıldığını söyledi. Güve

Bosch BCS712XXL model dik süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce Trendyol.com üzerinden 15.980 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün öze...lliklerinde 40 dakikaya kadar çalışma süresi olduğu belirtilmesine rağmen, süpürgem ilk günden beri yalnızca 8-12 dakika çalışıyor ve ardından kapanıyor. Aynı ürünü kullanan bir ar

20 Ekim 2025 tarihinde Bosch’un online mağazasından Serie 8 verocafe paslanmaz çelik tam otomatik kahve makinesi satın a...ldım. Sipariş numaram 1120463724. Ürünü 48.412 TL’ye, kredi kartı ile, kampanya ve sepette ek indirimle aldım. Ancak ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, aynı makinenin fiyatı sited


28.06.2025 tarihinde Ankara Kutup Bosch-MAHALL İş ve Yaşam Merkezi Bayii’nden KGN76CXE0N model buzdolabı satın aldım. Ür...ünü, depoda kısa süreli saklama koşulu nedeniyle ağustos ayında teslim aldım. Teslim edildiği günden bu yana kutusu açılmadı, kullanılmadı ve servis montaj kaydı da yapılmadı. Eki

06.11.2025 tarihinde Üsküdar Emaar AVM Bosch mağazasından WGA252Z0TR model çamaşır makinesi satın aldım ve 28.999 TL öde...dim (sipariş/fatura no: 40296445). Satın alma sırasında ürünün stok durumu hakkında herhangi bir sorun olduğu belirtilmedi, yalnızca başka bir yerden ürün geleceği söylendi. Bugün

Bosch BCRDW3BX model akıllı robot süpürgeyi yaklaşık iki hafta önce Media Markt’tan satın aldım. Cihazı aldığım ilk günd...en beri mopları ve fırçası sürekli yerinden çıkıyor, temizlik sırasında istasyona girip çıkıyor, düzgün temizlik yapmıyor ve şarjı çok çabuk bitiyor. Bu sorunlar her çalıştırmada y
Bosch DWK66PJ60T model davlumbazım için karbon filtre satın aldım. Bosch’un resmi web sitesinde 862 TL olarak belirtilen... ürün, servis tarafından tarafıma 950 TL’ye satıldı. Aradaki fiyat farkı nedeniyle mağduriyet yaşadım. Satın alma işlemini 1 gün önce gerçekleştirdim. Fiş numaram: 150023307. Konu

8 Ekim’de Bosch müşteri hizmetlerini arayarak Kocaeli’deki evime buzdolabı için servis talep ettim. Servis görevlileri g...elip filtre ve conta değişimi yapılması gerektiğini söylediler. O gün servis fişi verilmedi, sadece sözlü olarak toplam ücretin 2700 TL olacağını söylediler. 12 Ekim’de tekrar geld

Bosch Serie 4 çamaşır makinemin ilk bir yılı sorunsuz geçti, ancak son iki haftadır makine çamaşırları sıkmıyor. Program... fark etmeksizin, bazen sıkıyor bazen sıkmıyor. Çamaşırları her zaman önerildiği gibi yerleştiriyor ve kapasiteyi aşmıyorum, kilo farkı da olmuyor. Servis çağırdım (servis seri n
Bosch Home Professional çamaşır makinemin i-DOS deterjan çekmecesi geçen sene garanti kapsamında değiştirildi. Ancak üze...rinden henüz 4 ay geçmişken aynı sorun tekrar ortaya çıktı ve makine yine deterjanı almamaya başladı. Bosch çağrı merkezini aradığımda, yedek parçanın garantisi olmadığını ve 8.000

01.09.2025 Pazartesi günü Bosch Silivri Şubesi'nden (Çorlu Dayanıklı Tüketim Malları İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şi...rketi) Seri 4 WGA242Z0TR/01 model çamaşır makinesini satın alıp ödemesini yaptım. 03.09.2025 günü ürün teslim edildi ve 04.09.2025 günü yetkili servis kurulumu yapıp makineyi çalış


Balıkesir Edremit Bosch mağazasından buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Şehir dışında olduğum ...için teslimat tarihinde ürünleri teslim alamadım ve yaklaşık bir ay sonra mağazaya başvurdum. Ancak ürünlerin teslim edilmesi için benden fiyat farkı talep edildi; ek ücret ödemezs

Bosch Unlimited 10 şarjlı dikey süpürgeyi 1 Eylül tarihinde Bosch Yalçın Pazarlama C***** T**** şubesinden 30.000 TL'ye ...satın aldım. Ancak ürünü aldıktan sadece bir gün sonra, aynı ürünün Teknosa mağazalarında 19.999 TL'ye satıldığını fark ettim. Arada ciddi bir fiyat farkı olması nedeniyle Bosch mü

25.08 tarihinde Bosch buzdolabım için müşteri hizmetlerinden yedek parça talebinde bulundum. Birkaç kez destek almak içi...n aramama rağmen geri dönüş yapılmadı. Sonrasında tekrar aradığımda talebimin iptal edildiğini öğrendim ve tekrar başvuru yaptım. Bu kez buzdolabı rafı için 890 TL fiyat verildi. A
Bosch’tan Bahçelievler yetkili bayi üzerinden aldığım MUM5X720 model hamur yoğurma makinesi, satın aldıktan sadece 6 ay ...sonra arıza verdi. Makine yoğurma sırasında karıştırıcı aparatı döndürmüyordu; içi boşken de, hamur varken de çalışmadı. İlk arızada ürünü servise gönderdim, ancak “sorun yok” deni


Bosch markasına ait kdn43nwe0n model buzdolabını 1 Ağustos tarihinde batıefe Bosch’un online mağazasından satın aldım. Ü...rünü tercih etmemde, online ilanda belirtilen ölçü ve hacim bilgilerinin etkisi büyüktü. Ancak teslim edilen buzdolabının ölçüleri ve hacmi, ilanda yer alan bilgilerden belirgin şe
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87