to read complaints and reviews, or file yours. 
01.09.2025 Pazartesi günü Bosch Silivri Şubesi'nden (Çorlu Dayanıklı Tüketim Malları İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi) Seri 4 WGA242Z0TR/01 model çamaşır makinesini satın alıp ödemesini yaptım. 03.09.2025 günü ürün teslim edildi ve 04.09.2025 günü yetkili servis kurulumu yapıp makineyi çalıştırdı.
Aynı günün akşamı makinenin körük lastiğinin renginde değişiklikler ve parça parça beyazlıklar oluştu. Ayrıca satın alırken özellikle sessiz çalışacağı belirtilmişti; ancak makine oldukça sesli çalışıyor ve piyasadaki uygun fiyatlı makinelerden bir farkı yok.
Bu sorunlar üzerine 04.09.2025 günü Bosch müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. 06.09.2025 günü servisi tespit için geldi. Servis, lastiği değiştirmeyi teklif etti ve ayrıca sorunun deterjan ve su kaynaklı olduğunu belirtti. Ancak ben makinenin tamamen değiştirilmesini talep ettim ve bu talebim sisteme girildi. 08.09.2025’te fabrikadan arayıp tekrar lastik değişimi önerdiler, ben yeniden makine değişimi talebimi ilettim. Aynı gün genel merkezden arandım ve servisin makine değişimi için tespit yapması gerektiği söylendi. 11.09.2025’te ise genel merkezden tekrar arandım, yine lastik değişimi teklif edildi ve sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu belirtilerek değişim veya iade talebim reddedildi. Ancak bu iddiayı kabul etmiyorum; sorun tamamen ürün kaynaklıdır. 3 günlük, sadece 2 kez kullanılan bir ürünün bu şekilde kusurlu çıkmasını ve Bosch’un sorumluluk almamasını kabul etmiyorum.
Fatura No: CRA2025000000620
Kusurlu çamaşır makinesinin değiştirilmesini ya da iadesini talep ediyorum.
Mart 2025’te Bosch yetkili mağazasından WGB254AQTR model çamaşır makinesi satın aldım. Aldığım günden beri makinede ciddi sorunlar yaşıyorum. Makine hem düzgün yıkama yapmıyor, hem de aşırı sesli çalışıyor. Ayrıca çoğu zaman çamaşırlar ıslak çıkıyor ve deterjanı tam olarak almıyor. Bu sorunlar her y...
25.08.2025 tarihinde Bursa/Gemlik’te Bosch WAN24200TR model çamaşır makinesi satın aldım. Ürün, ilk kurulum sırasında arızalı olduğu servis çalışanları tarafından tespit edildi. Yeni alınan bir ürüne parça temini yapılmasını kabul etmediğimi belirttim ve değişim talep ettim. Ancak değişim için çok u...
Ocak 2025’te aldığım Bosch 252Z0TR model çamaşır makinesiyle ilgili yaşadığım sorunlar 9 aydır devam ediyor. Makinenin 1. Ayında lastik içerisindeki yayın çıkması sonucu, kullanıcı hatası denilerek parça değişimi yapıldı ve bu işlem için ücret ödedim. Lastik değişiminden sonra ise makine farklı prog...
07.01.2024 tarihinde Polatlı’daki dört yıldızlı Bosch bayisinden aldığım WGA2520TR model çamaşır makinesi, evimde kutusuyla bekliyordu. 14.07.2025 tarihinde Bosch Polatlı servisi gelip kutuyu açtı ve garantisini başlattı, makineyi kurdu. Servis gittikten sonra denemek için makineye çamaşır atıp çalı...
1,5 yıl önce satın aldığımız Bosch WGA252Z0TR/21 model çamaşır makinemizin lastiği garanti süresi devam etmesine rağmen çürüdü. Sorunu Bosch müşteri hizmetlerine ilettik ve servis kaydı oluşturuldu (Kayıt No: 3120948, Denizli Merkezefendi). Gelen servis yetkilisi, lastiğin değişmesi gerektiğini ve 2...
Yorumlar