to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabı Yedek Parça Fiyat Farkı Ve Müşteri Hizmeti Sorunları
25.08 tarihinde Bosch buzdolabım için müşteri hizmetlerinden yedek parça talebinde bulundum. Birkaç kez destek almak için aramama rağmen geri dönüş yapılmadı. Sonrasında tekrar aradığımda talebimin iptal edildiğini öğrendim ve tekrar başvuru yaptım. Bu kez buzdolabı rafı için 890 TL fiyat verildi. Ancak aynı ürünü online olarak kontrol ettiğimde 467 TL’ye satıldığını gördüm.
Neden böyle bir fiyat farkı olduğunu ve neden üç kez aramak zorunda bırakıldığımı anlamak istiyorum. Garanti süresi dışında olmasına rağmen, müşteri hizmetlerinden daha hızlı ve şeffaf bir süreç beklerdim. Konuyla ilgili açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Asla değerli hissetmedim tam tersi sürekli haksız ve yalancı konumuna iletildim. Özellikle Gül hanım aşırı antipatik bir konuşma tarzı ile çok rahatsız etti. Bana 2 kat fiyat verildi benzer ürün Bosch online da 400 küsur tl bu farkı ilettiğimde model farkı dendi ben de modele uymaz ise iade edebileceğimi ilettim. Ambalajı açarsanız iade olmaz vs yani sırf fahiş fiyata ürün satmak için çabaladı. 09.08 talebimin neden iptal edildiğini sorduğumda arandığımı yanıt vermediğimi iletti. Aranmadığımı ispat Edeceğimi ilettiğim halde yine ben haksız kendileri servis haklı oldu berbat ötesi bir müşteri denemeyimi yaşadım. Bosch un gözünde müşterinin ilettiği her şey yalan uydurma Gül Hanım bana sadece bunu hissettir. Asla susmuyor dinlemiyor bastırmaya çalışıyor sıfır kalite
