Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Aldığım Ürün Teslim Edilmiyor, Ekstra Ücret Talep Ediliyor

profile
Erdi
07 Kasım 2025 19:26
3.117

06.11.2025 tarihinde Üsküdar Emaar AVM Bosch mağazasından WGA252Z0TR model çamaşır makinesi satın aldım ve 28.999 TL ödedim (sipariş/fatura no: 40296445). Satın alma sırasında ürünün stok durumu hakkında herhangi bir sorun olduğu belirtilmedi, yalnızca başka bir yerden ürün geleceği söylendi.

Bugün mağaza tarafından aranarak, üründen yalnızca bir adet kaldığı ve bulunamadığı bilgisi verildi. Bana, ya 3 bin lira fark ödeyerek başka bir model almam ya da teşhir ürünü kabul etmem gerektiği iletildi. Bu durumun tamamen mağazanın sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum; ödediğim ürünün temin edilmesini ya da herhangi bir ücret farkı olmadan üst modelin verilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece "geri dönüş yapılacak" denildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Mağazanın bu mağduriyetimi en kısa sürede çözmesini, ödediğim ürünün ya da eşdeğer-üst modelin ek ücret talep edilmeden tarafıma teslim edilmesini bekliyorum.

18 Aralık 2025 14:45 (Şikayetten 1 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bosch Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Sürekli Sorun Ve İade Talebi

profile
14 Ekim 2025 17:36
6.622

Kutup Şirketler Grubu Cepa Bosch Mağaza Müdürü Skandalı

profile
İlker
16 Mayıs 2024 12:03
2.048
Kutup Şirketler Grubu Cepa Bosch Mağaza Müdürü Skandalı
Kutup Şirketler Grubu Cepa Bosch Mağaza Müdürü Skandalı
1
Emrullah sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Mağazasından Alınan Çamaşır Makinesi Teslimatında Yaşanan Mağduriyet

profile
Emrullah
05 Eylül 2025 18:20
4.590
3
İbrahim sonucu yetersiz buldu

Teslim Edilmeyen Çamaşır Makinesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
İbrahim
19 Haziran 2025 17:04
1.922

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri