to read complaints and reviews, or file yours. 
19.11.2025 tarihinde Emaar AVM’deki Bosch Ev Aletleri ve Beyaz Eşya mağazasından bir davlumbaz satın aldım. Mağazada teşhirde gösterilen ürünün amortisörlü olduğunu, kapağının yukarı doğru açıldığını gördüm ve bu ürüne güvenerek satın aldım. Satış danışmanı, bana teslim edilecek ürünün teşhirdeki modelden farklı olabileceğine dair hiçbir uyarıda ya da bilgilendirmede bulunmadı.
Ürünün kurulum aşamasında kutu açılıp davlumbaz monte edildiğinde, bana teslim edilen modelin amortisörsüz olduğunu ve mağazada gösterilen üründen farklı bir model gönderildiğini fark ettim. Yani ürünü, kurulum yapılmadan önce bu farkı anlama imkanım olmadı. Teşhirde gösterilen model üzerinden satış yapılıp, sonrasında farklı bir ürün teslim edilmesi hem güvenimi zedeledi hem de kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissetmeme neden oldu.
Bu durum üzerine hem mağaza ile hem de Bosch müşteri hizmetleri ile görüştüm. Müşteri hizmetleri, ürünü mağazanın sattığını ve yardımcı olamayacaklarını söyledi. Mağaza ile görüştüğümde ise teşhirde gösterilen ürünle bana satılan ürünün farklı olduğunu belirttim, ancak "Yapacağımız bir şey yok, kutusunu açmasaydınız" şeklinde bir yanıt aldım. Ürünü mağazada teşhirde gördüğüm özelliklere göre aldığım halde, farklı bir modelin teslim edilmesi ve sonrasında hiçbir çözüm sunulmaması kabul edilemez bir durumdur.
Mağazada teşhirde gördüğüm amortisörlü, açılır model yerine farklı bir ürün gönderildiği için bu alışverişin iptal edilmesini ve davlumbazın iade alınarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum.
Media Markt'ten 12.10.2023 tarihinde Bosch marka üçlü ankastre set aldım ve yaklaşık 1,5 ay sonra gelen ürünümü kurmak için 15 gün sonra Bosch servisini çağırdım. Gelen teknisyen, davlumbazın fişe takıldığında motorundan tıkırtı ses geldiğini, zaten bariz yamuk olduğunu ve dış kısmının kırık, arızal...
21/10/2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Güven Kardeşler bayisinden Bosch HBF512BW1T/09 beyaz ankastre fırın ve DWP64CC20T/01 beyaz davlumbaz satın aldım. Ürünlerim Horoz Lojistik aracılığıyla Uşak’taki evime 07/11/2025 tarihinde teslim edildi. Okulların ara tatili sebebiyle Uşak’ta bulunduğum sırada...
Bosch Vialand AVM mağazasından 15.350 TL ödeyerek aldığım ankastre davlumbazımın 16 Ağustos tarihinde kurulumu yapıldı ve cihaz yaklaşık 40 gün kadar sorunsuz çalıştıktan sonra, 15 Ekim civarında tamamen çalışmamaya başladı. 21 Ekim tarihinde Bosch yetkili servisi üzerinden servis kaydı açtırdım. 2...
17 Şubat ta aldığım İstanbul Cevahir AVM Bosch mağazasından aldığım Bosch ankastre setimin davlumbazı stoklara 15 gün sonra girecekti. Bu durumu bilerek kabul ettim fırınım ve ocağım teslim edildi. Mağazayla sürekli görüşmem rağmen sürekli tarih değişikliği oldu. En son görüşmemde tarih 23 Mart dend...
26/08/2024 tarihinde Media Markt'tan Bosch marka 3'lü ankastre ocak fırın davlumbaz seti aldım. 05/12/2024 tarihinde kurulumunu yaptırmak için Bosch servisi evimize geldi. Servis, ürünlerin montajını gerçekleştirdikten sonra evden çıktı. Montajı yapılan davlumbazın yamuk durduğunu fark edip servis g...
Yorumlar