Garanti Kapsamındaki Kapak Lastiği Kopması Reddi Ve Güven Kaybı
"Hızlı geri dönüş için teşekkür ederim"

"Hızlı geri dönüş için teşekkür ederim"

04.05.2026 tarihinde markanıza duyduğum güvenle satın aldığım Bosch WGA25202TR model çamaşır makinesi, henüz 3 aylık kul...lanımın ardından 09.08.2026 tarihinde kazan körük lastiğinin birden fazla noktadan çatlaması ve yırtılması sonucu su kaçırmış olup şu an tamamen kullanılmaz durumdadır. Aynı ürün

"Şikayetim sonucunda gelen yetkili servis contayı cüzi bir ücret karşılığında değiştirdi. Bosch markasına teşekkürler"


2023 Temmuz ayında Antalya Konyaaltı’ndan Bosch Serie 4 çamaşır makinesi satın aldım ve ek garanti de yaptırdım. Ancak m...akineyi aldıktan kısa süre sonra aşırı sarsıntı sorunu yaşamaya başladım. Yeni ve garantisi devam eden bir üründe böyle bir durumun olmaması gerektiğini belirterek servis çağırdım.


"Bosch yetkili servisi çok ilgiliydi hemen birkaç gün içerisinde sorunu çözdüler makinenin lastiğini değiştirdiler. Genel müdürlükten arayan Furkan Bey'e de sorunu çözmekte destek olduğu için ayrıca teşekkür ederim"

Bosch marka çamaşır makinesi aldım. Garantisi dolmadı. Yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum lastiği yırtıldı. Yetkili servisi ...aradım. Servis randevu oluşturulan saatte gelmedi aradı. Ürüne gelip bakmadan ürünün kapsamadığını söyledi. Bende ısrarla gelip bakmadan bu konuya nasıl vardığını söyledim. Gelip b



"Bosch Çamaşır makinesi körük yırtılması ile ilgili yaptığım şikayet sonucu 16 saat içerisinde Bosch Genel Müdürlüğü beni arayarak garanti kapsamında bir defaya mahsus mağduriyetimin giderileceğini yetkili servisin bana ulaşacağını söyledi. 02 Nisan 2026 günü yetkili servis saat 12;15 itibariyle mağduriyetimi giderdi. Bosch Genel Müdürlüğüne Teşekkür ederim."
Bosch marka WAN24200TR/78 Serie 4 model çamaşır makinemizin su kaçırdığını ...fark ettim. Kontrol ettiğimde, kapak körük kısmındaki lastiğin yaklaşık 1 c
2025 yılında satın aldığım Bosch marka çamaşır makinemin körük lastiğinde kısa süre içinde aşınma meydana geldi ve ardın...dan lastik yırtılarak su sızdırmaya başladı. Bosch gibi yıllardır güvendiğim ve evimde birçok ürününü kullandığım bir markadan, çamaşır makinesinin lastiğinin kendiliğinden yırtılm
Bosch marka çamaşır makinesi ve buzdolabını yaklaşık 1 yıl 2 aydır kullanıyorum. Aldığımız günden beri her iki üründen d...e genel olarak memnun değilim. Çamaşır makinesi, özellikle yeni aldığımız kıyafetleri bile kısa sürede yıpratıp eskitiyor, kumaşlarda gözle görülür deformasyon oluşuyor. Buzdolabı
30.01.2026 tarihinde Bosch i-DOS çamaşır makinesi satın aldım ve kurulum sonrası makinenin lastik kısmında deformasyon o...lduğunu fark ettik. Kurulumu yapan servisi hemen aramamıza rağmen ulaşamadık, daha sonra tekrar arayarak yeni bir servis kaydı oluşturduk. Gelen servis, lastik değişimi yapılacağın




Bosch WGA252Z0 model çamaşır makinesini yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Bir gün önce makinenin kapağındaki lastiğin yırtı...ldığını fark ettim. Makineyi çok eski olmamasına ve normal kullanım yapmama rağmen bu kadar kısa sürede lastiğin yırtılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Durumla ilgili ol

Yaklaşık 14 ay önce satın aldığım Bosch Serie 4 10 kg çamaşır makinemin lastiği içeri doğru kıvrıldığı için 17.01.2026 t...arihinde İzmir Tire’deki Bosch yetkili servisini çağırdım. Ürünümün garantisi olmasına rağmen, körük değişimi için benden 3.950 TL ücret alındı ve bu durumu kullanıcı hatası olarak

"Sorunumu çözdüler teşekkürler. İndirim yaptılar %50. Ücretsiz yapılmasını isterdim ama yinede tamir edilmesine sevindim."


"Genel merkeze ilgi ve alakası için teşekkür ederim. Gerekli opsiyonu sağladılar. Mağdur etmediler."

Bosch markasından 06.12.2025 tarihinde WQA24201TR model çamaşır makinesi ve WGK242Z0TR model kurutma makinesi satın aldı...k. Satın alımı İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul bayisinden gerçekleştirdik. Servis, ürünlerin pazartesi günü teslim edileceğini ve aynı gün içinde kurulumun yapılacağını bildirdi
Bosch WGA142XSTR model çamaşır makinemin kapağının iç kısmındaki lastikte sorun oluştu. Yaklaşık iki ay önce fark ettiği...miz bu sorun sebebiyle makine, yıkama sırasında özellikle siyah kıyafetlerimizde silinmeyen lekeler bırakmaya başladı. Makineyi 19.02.2022 tarihinde aldık ve henüz çok eski olmama


Yaklaşık 1 yıl önce aldığım Bosch WGA252Z0TR model çamaşır makinesinin kapak lastiği, 4 ay arayla iki kez yırtıldı. Aynı... parçada bu kadar kısa sürede iki defa yırtılma ve buna bağlı olarak su sızdırması, ürünün dayanıklılığı ve üretim kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturdu. Her iki durumda
Bosch WGA254Z0TR model çamaşır makinemin lastiği, ürünü aldıktan sadece 1 yıl sonra 21 Ekim 2025 tarihinde koptu. Ürünüm... hâlâ garanti kapsamındayken yaşanan bu sorundan dolayı Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak garanti kapsamında olmamasına rağmen lastiğin değişimi için benden 2500
Bosch Seri 6 çamaşır makinesi kullanıyorum. Makinenin kapağındaki lastikte yaklaşık 3 yıldır küf, kararma ve lekeler olu...şuyor. Birçok farklı temizlik ürünüyle denememe rağmen bu lekeler çıkmıyor ve her yıkama sonrası lastikteki küf ve kararmalar devam ediyor. Cihazı aldıktan yaklaşık 2 yıl sonra bu


"Çözüm sunulmuştur teşekkür ederim"
Bosch WGA252Z0TR model çamaşır makinamı yaklaşık 8 ay önce satın aldım ve S...amsun’da kullanıyorum. Makinenin kapak lastiğinde, satın aldıktan yaklaşık

Bosch Serie 8 çamaşır makinesi satın aldım ve 13.09.2025 tarihinde Bosch servisi tarafından kurulumu yapıldı. Ancak, mak...inenin kapağının girdiği bölmedeki dış lastikte 4 gün önce kendiliğinden yırtılma meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında bayiden almıştım ve faturası elimde mevcut (Fatura No: sea



2024 yılında N11 üzerinden Kapıdakifırsat mağazasından Bosch WGA142ZOTR model çamaşır makinesi satın aldım. Makinemin ga...rantisi devam etmektedir ve faturası elimde mevcut. İstanbul Bahçelievler’de kullanıyorum. 20.09.2025 Cumartesi günü, makinenin kapağından su damladığını fark ettim. Kontrol ettiğ


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %75