to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yırtılan Çamaşır Makinesi Lastiği İçin Garanti Talebi
Bosch WGA252Z0 model çamaşır makinesini yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Bir gün önce makinenin kapağındaki lastiğin yırtıldığını fark ettim. Makineyi çok eski olmamasına ve normal kullanım yapmama rağmen bu kadar kısa sürede lastiğin yırtılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Durumla ilgili olarak yetkili servise / Bosch müşteri hizmetlerine başvurduğumda, bu sorunun garanti kapsamında olmadığı ve lastik parçasının ücretli olarak değiştirilmesi gerektiği söylendi. Ürünü alalı henüz 1 yıl bile olmamışken, bu parçanın kullanıcı hatası gibi değerlendirilip garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum.
Bosch markasına güvenerek aldığım çamaşır makinesinin lastik arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini ve bu sorunun benden ücret talep edilmeden giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
