Bosch Çamaşır Makinesi Lastik Kopma Sorunu!

Bugün servis geldi. Lastiğe bir şey takılmış vs dedi. Sonrasında servisi aradı ve tamam ücretsiz değişim yapılacak dediler bir iki gün içinde geliriz denildi. Daha sonra beni arayıp onaylanmadı 1300 TL karşılığında onarım yapılacak dedi. Kabul etmedim. Beş gün kullanabildiğim ürüne benim hatam olmayan bir sebepten dolayı neden bu parayı vereyim. Bu nasıl bir saçmalık 14 sene makine kullandım bir kere arıza olmadı. Artık çok ses çıkarmaya başladığı için yeni makine aldım. Aldığım makinede sıradan bir marka değil ve lastik kopuyor. Belli ki bu ürün banttan geçerken hatalı üretim yapılmış. Değişim yapılsa bile aynı seriden lastikle değişim yapıldığında muhtemelen bu cihaz aynı sorunu çıkartacak. Şikayet vara girip baktığımda sürekli aynı yerden aynı şekilde kopmuş. Tüm kullanıcılar aynı şeyle aynı yerden mi kopardı bu lastiği. İçinde nevresim yıkadıktan sonra koptuğunu fark ettim. Bunu bile yıkarken zedelenip kopuyorsa bu benim değil sizin cihazınızın sorunlu olduğu anlamına gelir. Bizde bu işin içinde bulunduk neyin ne olduğunu gayet iyi biliyoruz. 20 bin liraya ürün satıp sonrasında kullanıcı hatası diyerek konuyu kapatamazsınız. Böyle bir saçmalık yok evde makine var dağ gibi çamaşır birikmiş ve ben yıkayamıyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum.

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi