to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresindeki Bosch Çamaşır Makinesi Körük Lastiği Ücretsiz Değiştirilmeli
Yaklaşık 2,5 yıl önce Bosch marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün garanti süresi 3 yıl ve garanti hâlâ devam ediyor. Kısa süre önce makinenin kapı körük lastiğinde bir yırtık oluştu ve makine bu sebeple su kaçırmaya başladı.
İzmir Buca’da kullanmakta olduğum makine için yetkili servisi aradım, benden yırtık olan parçanın fotoğrafını istediler, ben de kendilerine görsel gönderdim. Buna rağmen körük lastiğinin garanti kapsamında olmadığı, sadece ücretli olarak değişim yapabilecekleri söylendi. Devam eden garanti süresi içinde bu parçanın kullanıcı hatası olmadan yırtılmasını ve Bosch gibi köklü bir markanın bunu garanti dışı saymasını kabul edemiyorum.
Devam eden garanti sürem göz önünde bulundurularak, çamaşır makinemdeki körük lastiğinin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve su kaçırma sorununun garanti kapsamında giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Aslında sorun çözülmedi yine garanti kapsamına sokmadılar servis geldi 2500 lira ücret aldı bende Tüketici Mahkemesi'ne gittim
