to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch markasından 06.12.2025 tarihinde WQA24201TR model çamaşır makinesi ve WGK242Z0TR model kurutma makinesi satın aldık. Satın alımı İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul bayisinden gerçekleştirdik. Servis, ürünlerin pazartesi günü teslim edileceğini ve aynı gün içinde kurulumun yapılacağını bildirdi.
Pazartesi günü teslim edilen çamaşır makinesinde lastik gevşekliğini biz fark ettik ve hemen servisi arayarak durumu ilettik. Aynı gün gelen servis, ürünün hatalı olduğunu ve değişim yapılacağını söyledi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hem hatalı çamaşır makinesi hem de kurutma makinesi hâlâ evimizin koridorunda kurulum yapılmadan bekliyor. Bu süreçte ciddi anlamda mağdur olduk.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen her seferinde yalnızca “aciliyetiniz not edildi” ifadesiyle geçiştirildik, herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Bu yaklaşım, firmanın çözüm odaklı olmadığı yönünde bizde olumsuz bir kanaat oluşturdu. Yaklaşık 15 sene boyunca a***firmasının çamaşır makinesini sorunsuz kullanan biri olarak, Bosch'u tercih ettiğimiz için pişman olduk.
Bugün içinde dahi sorun çözülmez, ürünlerin değişimi ve kurulumu gerçekleştirilmezse iade hakkımı kullanmak istediğimi ve ürünleri almak istemediğimi açıkça belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu sürecin daha fazla uzatılmaması için acil olarak dönüş bekliyorum.
23.10.2024 tarihinde Bosch WQG244C1TR/05 model numaralı bir kurutma makinesi satın aldım. Ürünün kurulumunun üzerinden yalnızca birkaç gün geçmişken ciddi bir problemle karşılaştım ve makinenin programı tamamladıktan sonra çalışmaya devam ettiğini gördüm. Normal şartlar altında kurutma makineleri, ...
Bosch marka WGK26Z0TR çamaşır makinesi ve WQG241A0TR kurutma makinesini satın aldıktan sonra, her iki ürünün de kurulumu geçen hafta Bolu Merkez’deki evimde çamaşır odamda yan yana yapıldı. İleride üst üste kurulum yaptıracağım için, kurulum sırasında üst üste montajda kullanılacak ara aparatın evde...
27 Ağustos Çarşamba günü İzmir Üçkuyular Bosch mağazasından WGA252XVTR model çamaşır makinesi, WQG2410TTR model kurutma makinesi ve DWK64PJ70T model ankastre seti nakit ödeme yaparak satın aldım. Satış sırasında ürünlerin ertesi gün, yani perşembe günü teslim edilip kurulacağı söylendiği için eski a...
15.11.2024 tarihinde Bosch mağazasından WGB254A0TR çamaşır ve WQB245A0TR kurutma makinesi aldım. 23.11.2024 tarihinde makine kurulumu için gelen servis, kurulumu yaparken çamaşır makinesinin kapağını kırdı. Tutanakta kendisi tarafından kırıldığını yazdı. Ürün değişimi istediğimde ise bunun mümkün ol...
11.05.2025 tarihinde dbk2025000000395 numaralı fatura ile İstanbul/Sancaktepe'deki evim için Bosch WGA244X0TR model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden bu yana çeşitli sorunlar yaşıyorum. Özellikle programın son aşaması olan durulama bittikten sonra kazan dönmeye başladığında "tak-...
Yorumlar