Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Buzdolabında Garanti Sonrası Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

Buzdolabında Garanti Sonrası Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti
Buzdolabında Garanti Sonrası Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti
Buzdolabında Garanti Sonrası Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti
Bircan
29 Temmuz 21:05
608

Bosch KGN76AI30N model buzdolabımı yaklaşık 8 yıl önce aldım. İlk üç yıl kadar garanti süresi olduğunu hatırlıyorum; ek ücretle 4 yıl daha garanti uzatma teklifi yapılmıştı fakat maddi durumum uygun olmadığı için bu ek garanti hizmetini alamadım. Ayrıca belirtilen ek garanti alınsa bile toplamda 7 yıl oluyordu, oysa benim sorunum ürünün 8. yılında başladı.

Yaklaşık son bir yıldır buzdolabım yeterince soğutmuyor. Öncelikle müşteri hizmetlerini aradım, bana dereceyi değiştirmemi önerdiler, denedim ama sonuç alamadım. Servis geldi, oda derecesini değiştirdi ve ölçüm cihazı getirdi. Son olarak bugün motorda arıza olduğu bildirildi ve motor değişimi için 15 bin TL ücret talep edildi. Garanti sürem bitmiş olduğu için bu ücretle karşı karşıya kaldım.

Sekiz yıl içinde ana parçanın bu şekilde arızalanması, yüksek onarım bedeli istemeleri ve başka bir uygun çözüm yolu sunulmaması yüzünden büyük mağduriyet yaşıyorum. 15 bin TL’lik ödemeyi karşılayacak durumda değilim. Bosch’tan, bu mağduriyetimin giderilmesi adına daha makul bir tamir ücreti, indirim veya alternatif bir çözüm bekliyorum.

30 Temmuz 10:15 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Bektaş sonucu yetersiz buldu

Bosch Buzdolabında 5 Yılda Motor Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği

Bektaş
18 Eylül 15:22
1.659

Buzdolabımın Sürekli Soğutmama Sorunu 40 Gündür Çözülemedi

Esma
10 Eylül 18:33
696
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabında Bitmeyen Arıza Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Mahmut
09 Eylül 09:10
106

Bosch Buzdolabında Süregelen Sorunlar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Bora
14 Ocak 23:32
7.765
1
Baran sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabı Soğutmuyor Ve Servis Çare Bulamıyor

Baran
14 Mayıs 2024 13:55
2.712
Bosch Buzdolabı Soğutmuyor Ve Servis Çare Bulamıyor
Bosch Buzdolabı Soğutmuyor Ve Servis Çare Bulamıyor
Bosch Buzdolabı Soğutmuyor Ve Servis Çare Bulamıyor
bosch-buzdolabi-sogutmuyor-ve-servis-care-bulamiyor-4.pdf
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri