to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch KGN56Volkswagen30N model buzdolabını yaklaşık 5 yıl önce aldım. 20 Ağustos 2025 tarihinde buzdolabım soğutma yapmamaya başladı. Servisi çağırdığımda motorun yandığını, bunun kullanıcı hatası veya elektrik tesisatından kaynaklanmadığını söylediler. Motor değişimi için önce 20.000 TL, daha sonra ise 1,5 ay bekledikten sonra 15.000 TL ücret talep ettiler. Bu süreçte herhangi bir garanti kapsamında işlem yapılmadı ve başka bir ödeme de gerçekleştirmedim.
Cihazımın arızasıyla ilgili olarak dışarıdan bir usta çağırdım, kendisi motorun çalıştığını ve gaz kaçağı olduğunu, gaz basılmasıyla sorunun çözülebileceğini söyledi. Ancak markaya güvenim azaldığı için bu işlemi yaptırmadım. 5 yıllık bir buzdolabında bu kadar pahalı bir arızanın meydana gelmesi ve firmanın çözüm sürecindeki ilgisizliği markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ayrıca, genel müdürlükten dönüş yapılmasının 1,5 ay sürmesi de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez.
Buzdolabının kendisi 29-30 bin tl fiyatında ve motor gibi temel bir parçanın 5 yıl içinde bu şekilde arızalanmasını ve garanti kapsamı dışında tutulmasını kabul etmiyorum. Markadan beklentim, bu onarımın ücretsiz olarak gerçekleştirilmesidir.
Bosch marka buzdolabımda alarm çalması sonrası soğutma problemi yaşadım. Geçen sene yetkili servis geldi ve motorun arızalı olduğunu söyledi. Benden 9300 TL ücret aldılar. Tamirden sonra buzdolabı soğutmaya başladı fakat bir ay sonra tekrar alarm vermeye başladı. Servisi aradım, aynı arızanın tekrar...
Bosch marka KGN56VW30N model buzdolabımızda üst kısımda soğutma sorunu olduğu ve devamlı alarm verdiği için servisi çağırdık. Servisin yaptığı inceleme sonucunda gövde kısmında çatlak olduğu ve tamirinin çok masraflı olacağı belirtilerek ücretli değişim yapılabileceği belirtildi. Değişim için müşter...
Bosch KGN76AI30N model buzdolabımı yaklaşık 8 yıl önce aldım. İlk üç yıl kadar garanti süresi olduğunu hatırlıyorum; ek ücretle 4 yıl daha garanti uzatma teklifi yapılmıştı fakat maddi durumum uygun olmadığı için bu ek garanti hizmetini alamadım. Ayrıca belirtilen ek garanti alınsa bile toplamda 7 y...
2020 yılında aldığım Bosch marka buzdolabım, 12.08.2025 tarihinde arızalandı. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Gelen yetkili, motorun yandığını ve motor değişimi yapılması gerektiğini söyledi. Ayrıca, resimde görülen filtreyi ortadan kesti. Motor fiyatının 15 bin TL olduğunu öğr...
Yaklaşık 3 yıl evvel Bosch buzdolabı KGN76VIF0N aldım. 2025 Ocak ayında soğutmamaya başladı, servis talebimize istinaden arıza giderildi. 1 ay sonra tekrar aynı şekilde arıza verdi. Bu sefer de kart arızası olduğunu söylediler. İlk arızada 2.400 TL, ikinci arıza içinse 5.500 TL talep edilmiştir ve k...
Yorumlar