to read complaints and reviews, or file yours. 
KGN76AW30N/08 seri numaralı Bosch buzdolabını kullanıyoruz. Soğutmama sorunundan dolayı 2024 Şubat ayının başında servise talepte bulunduk. Geldiler, termostat arızası olduğunu ve değişmesi gerektiğini söylediler. Termostat değişti, fakat sorun giderilmedi. Tekrar aradık, daha sonra kartla ilgili bir sorun olabileceğini, kartın değişmesi gerektiğini söylediler. Kart da değişti, yine sorun giderilmedi. Daha sonra tekrar çağırdığımızda, dolabı atölyeye alacaklarını, orada inceleyeceklerini söylediler. 2024 Şubat ayının üçüncü haftası dolabımızı atölyeye götürdüler. Götürmeden önce bir ay kadar kalacağını söylemişlerdi. Dolap, yaklaşık 2,5 aylık süre içerisinde serviste kaldı, getirmediler. 9 Mayıs'ta dolabımızın yapıldığını söylediler ve getirdiler. Soğutmama sorunu hala devam etmekte. Şimdi tekrar geldiklerinde, dolapta daha önce kullanıcı hatasından kaynaklanmayan kompresör değişimini bahane ederek, ondan kaynaklanabileceğini, garantisinin olmaması gibi nedenleri öne sürerek yine atölyeye götüreceklerini söylüyorlar. Bu dolapların ömrü yedi sene mi veya garantisi bitince, ki garantisi uzatılmış olsa daha geçmiş olacaktı, kimse sorumluluk almayacak mı? Ben ve ailem 30 senedir Bosch kullanıcısı olarak, bütün beyaz eşyalarımızı ve küçük ev aletlerimizi Bosch markasından alıyoruz. Ancak bu basit bir arıza nedeniyle aylardır mağdur durumdayız. Sorunumuzu çözecek yetkili birisi ile görüşmek istiyorum.
Daha önce yazmış olduğum buzdolabı soğutması ile alakalı şikayetimi şu nedenle tekrarlamak zorunda kalıyorum, şikayetim üzerine müşteri hizmetleri bizi aradı servisten rapor isteyeceklerini söylediler, servis raporu hazırlayıp şöyle göndermiş açıklayayım; 2.5 ay atölyede kalan ve her şeyi deneyip yapamadıklarını söyledikleri dolap için sadece " yaz aylarında soğutma arızası var " şeklinde basit bir cümle yazarak durumum ciddiyetini rahatlıkla basite almışlar fakat bizim 2.5 ay dolapsız kaldığımız hiç kimsenin umurumda değil. Dolapta yaptıkları parça değişimlerini veya işlemleri yapılamadığını yazmamışlar ve 21 Mayıs tarihinde bizi arayan yetkili olduğunu söyleyen temsilci biz detayını bilmiyoruz arızalı parça tespiti yapmaları gerekiyor gibi komik bir cümle kullandı, 2.5 ay dolap atölyede kalmış çare bulunamamış ama bunu düşünemeyerek bize yetkili olduğunu söylüyor. Lütfen artık bizim sorunumuza çare bulun çok yorulduk anlayışlı birisi bizi arasın lütfen.
Bosch markası olan buzdolabının 2022 12. Dan beri kullanıyorum. Kullandığım günden beri soğutma sisteminde arıza olduğunu defalarca arayıp dile getirdim 2023 Eylül ayında olmamıza rağmen hala soğutma arızasını giderememişlerdir. Gelen servis her dolapta anormal bir çalışma olduğunu dile getirmiştir,...
20.09.2019 tarihinde satın aldığım Bosch marka KGN76AW30N/21 seri numaralı buzdolabının dondurucu bölümüne iki hafta önce yaklaşık 6-7 kilogram et yerleştirdim. Etlerin hızla donması için dolabın dondurucu bölümünü dış ekrandan 'extra cold' ayarına getirdim. Ancak bu işlem sonucunda soğutucu bölümün...
İyi günler. Bosch markasına güvenerek markanın en büyük ve yüksek fiyatlı modeli olan KGN86AID2N serisi buzdolabını 18.08.2024 tarihinde Sincan Ado Bosch yetkili bayisinden aldım. Ürün 20.08.2024 tarihinde eve teslim edilip kuruldu. Birkaç gün sonra öğle saatlerinde dolabın üst soğutma kısmındaki ür...
Yorumlar